מוצרים אחרים

עדכון פרטי כרטיס האשראי שלך

ניתן לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך על ידי כניסה לחשבונך.

כאשר מנוי ה-Norton שלך אמור להתחדש, ואם פרטי כרטיס האשראי בחשבונך אינם עדכניים, אנו גם נשלח לך הודעה לעדכן את כרטיס האשראי שלך. ניתן גם לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך באמצעות לחיצה על ההודעה.

עדכון פרטי כרטיס האשראי שלך

  1. עליך להיכנס אל החשבון שלך.

    אם איך זוכר את הסיסמה לחשבון ה-Norton שלך, עליך ללחוץ על שכחת שם משתמש או סיסמה? ולפעול בהתאם להוראות על המסך כדי לשחזר את הסיסמה שאבדה.

    כדי לעדכן את כתובת הדוא"ל, הסיסמה ויתר הפרטים האישיים שלך, ניתן לקרוא את עדכון ההגדרות של חשבון ה-Norton שלך.

  2. יש לרחף עם העכבר מעל שם החשבון בפינה העליונה, ואז ללחוץ על הגדרות חידוש אוטומטי.

  3. בדף החשבון שלי יש ללחוץ על פרטי חיוב ולהקליד את הפרטים שברצונך לעדכן.

    אם כבר יש לך כרטיס אשראי בחשבונך, יש ללחוץ על סמל העריכה ליד הכרטיס שלך, ולהקליד את המידע שברצונך לעדכן.

  4. עליך לבחור באפשרות אני לא רובוט ואז ללחוץ על שמור.

    ההודעה Update successful (העדכון הצליח) תוצג כשתשמור את השינויים. בנוסף, תישלח הודעת דוא"ל אל כתובת הדוא"ל הרשומה שלך כדי לאשר את השינויים.

    אם אין באפשרותך לעדכן את פרטי כרטיס האשראי מחשבונך, עליך לפנות לשירותים ותמיכה ללקוחות.

    יצירת קשר

המדינה לא מופיעה בעת עריכת פרטי החיוב

  • תוכן השדה 'Country/Region' (ארץ/אזור) ב- Billing Information (פרטי החיוב) משתנה בהתאם למדינה שנבחרה בחשבון Norton. פרט זה נבחר בדרך כלל בעת יצירת החשבון.

    אם השדה 'Country/Region' (ארץ/אזור) לא הוגדר בחשבון או אם הוא הוגדר באופן שגוי, עדכן בשדה הכתובת בפרטים האישיים את המדינה הנכונה.

שירות עדכון כרטיס אשראי - CC Updater

    • כמו חברות מסחר אלקטרוני אחרות, Norton משתמשת בטכנולוגיה מאובטחת שמעדכנת פרטי כרטיסי אשראי, כגון שינויים בתאריך התפוגה, שינויים במספר החשבון, סגירת חשבונות, מעבר מותג בין Visa ו-MasterCard ועוד.

    • פעולה זו מתבצעת באופן שגרתי ובודקת את המידע המסופק על ידי הבנק המנפיק המשויך לכרטיס האשראי, לפי נהלים סטנדרטיים בתעשייה.

    • עדכון כרטיס אשראי הוא שירות של חברת כרטיסי האשראי שאנו משתמשים בו. אם הלקוח אינו מעונין שפרטי כרטיס האשראי שלו יתעדכנו באופן אוטומטי. ניתן לבטל את הבחירה בשירות עדכון כרטיס אשראי (CC Updator) באמצעות Encore, אך יש לייעץ ללקוח שבאפשרותו לפנות אל חברת כרטיסי האשראי כדי להשבית את השירות.

    יתרונות

    • הפחתת דחיות אישורים מופרזות.

    • הפחתת הוצאות על עדכון נתוני תשלום באופן ידני.

    • הפחתת אינטראקציות לא נחוצות עם לקוחות והפחתת הסיכון לביטול שירותים.

    • צמצום האינטראקציה של אנשי הצוות עם נתוני תשלום רגישים.

      עיבוד

      • פתח את Encore

      • איתור חשבון לקוח

      • פתיחת פרטי חיוב

      • בחירה ב'עריכת פרופיל חיוב'

      • ביטול בחירה ב-CC Updator ושמירה

צריך עזרה נוספת?

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20090818150300EN
מערכת הפעלה: Windows, Mac OS X, Android, iOS
שונה לאחרונה: 08/12/2020