מוצרים אחרים

למידע נוסף על מנוי מתחדש באופן אוטומטי

שירות המנויים המתחדש אוטומטית שלנו הוא דרך קלה לעזור למכשירים ולמידע האישי שלך להישאר מוגנים מפני סכנות רשת. החיוב נעשה באופן אוטומטי בכל חודש או שנה, בהתאם לבחירתך, כך שההגנה שלך מעודכנת ופעילה מבלי ששיש לך מה לדאוג בקשר לכך.

ברגע שעשית מנוי, שיטת החיוב ששמרת בחשבון שלך תשמש לחיוב לצורך חידוש המנוי במחיר שיחול במועד החידוש, עד לביטולה. אנו נשלח לך הודעת דוא"ל הכוללת את המחיר, התקופה ופרטים קשורים לפני ביצוע החיוב, כדי להביא לידיעתך את העובדה שהוא עומד להתבצע.

אם ברצונך לקבל החזר כספי כבור חיוב המנוי שירותים ותמיכה ללקוחות. עליך לזכור שביטול וקבלת החזר יביא לכך, שלא יהיה עוד באפשרותך ליהנות מהשקט הנפשי שיש לאלו שיש להם מנוי.

מה עליי לעשות אם חויבתי ואין ברשותי הגנה מותקנת?

אם ברצונך להשתמש בהגנה של Norton שחויבת עבורה לאחרונה, עליך להתחבר לחשבון שלך ולהוריד את מוצר Norton שלך. לפרטים נוספים יש לקרוא את הורדה והתקנה של מוצר האבטחה של מכשיר Norton שברשותך.

מתי נרשמתי לחידוש אוטומטי של המנוי?

אתה רשום למנוי המתחדש אוטומטית שלנו כאשר:
  • אתה רוכש מנוי מתחדש אוטומטית מחנות Norton המקוונת שלנו.

  • זוהי הפעלה של מנוי מתחדש אוטומטית שנרכש מחנות קמעונאית או מאתר של צד שלישי מקושר ל-Norton.

כיצד אוכל לדעת אם המנוי שלי מתחדש אוטומטית?

ניתן לברר את סטטוס חידוש המנוי מתוך החשבון שלך. יש להיכנס אל חשבון שברשותך ולעבור אל לשונית המנויים שלי. ניתן להציג את מצב חידוש המנוי שלך לצד כל הגנה פעילה שמופיעה בחשבון.
אם מוצג בכרטיס האשראי שלך חיוב דומה, אז חויבת עבור מנוי Norton שמתחדש באופן אוטומטי.

כיצד אוכל לעדכן את החשבון שלי?

ניתן לעדכן את פרטי התשלום מחשבונך.
בחשבון שברשותך, עליך ללחוץ על השם שלך בחלק העליון משמאל וללחוץ על ניהול המנויים שלי. בכרטיסיית מידע על חיובים, יש ללחוץ על סמל העריכה כדי לבצע עדכונים ואז ללחוץ על שמירה.
בנוסף, תישלח הודעת דוא"ל אל כתובת הדוא"ל הרשומה שלך כדי לאשר את השינויים.

כיצד אוכל לעבור למנוי המתחדש אוטומטית

ניתן לאפשר חידוש מנוי אוטומטי מחשבונך. בחשבון שברשותך, עליך ללחוץ על השם שלך בחלק העליון משמאל וללחוץ על ניהול המנויים שלי. לצד ההגנה הפעילה, עליך ללחוץ על הפעלת חידוש מנוי.

כיצד מבטלים את המנוי המתחדש אוטומטית?

כדי לבטל, יש להיכנס אל חשבון שברשותך ולעבור לכרטיסייה המנויים שלי או שנשמח לדבר איתך על כך בשיחת צ'אט.
לאחר ביטול המנוי שלך לא יחודש אוטומטית וההגנה שלך תפוג ביום האחרון לתקופת התשלום הנוכחית שלך.
אם המנוי שלך חודש, ייתכן שתהיה זכאי להחזר כספי של דמי החידוש אם ביקשת זאת בתוך 60 יום מתאריך החיוב עבור החידוש. ראה את מדיניות ההחזרים לתנאים והתניות.
הודעה עבור מנויי Norton 360 עם LifeLock או LifeLock (גרסאות קודמות או עצמאי)*:
ראשית, אם לא תחדש את המנוי שלך, מיד עם הביטול לא תהיה זכאי עוד לשיקום והגנה במסגרת חבילת ההגנה בת מיליון הדולר של LifeLock מכיוון שלא תהיה לך חברות ב- LifeLock. להזכירך, חבילת ההגנה בת מיליון הדולר של LifeLock††† מספקת החזר כספי לגניבה כספית וכיסוי להוצאות אישיות, עד לגבולות התוכנית שלך.
חבילת ההגנה של מיליון דולר מספקת כיסוי גם לעורכי דין ומומחים, במידת הצורך, עד מיליון דולר כדי לעזור בפתרון המקרה שלך. ההטבות במסגרת פוליסת המאסטר מונפקות ומכוסות על ידי United Specialty Insurance Company (State National Insurance Company, Inc. for NY State members). ההוראות, תנאים וההחרגות של הפוליסה זמינים באתר LifeLock.com/legal.
אם אירוע של גניבת זהות יתרחש לאחר ביטול, לא תהנה מאחד היתרונות האמורים. יתר על כן, כל מאמצי השיקום המתמשכים שייתכן ו-LifeLock עסוקים בהם כרגע בשמכם ייפסקו. שנית, אתה מפסיק לקבל התראות שעלולות לספק לך הודעה על אירוע גניבת זהות אפשרי. לבסוף, אם במקרה של בחירה להירשם לשירותי Norton LifeLock בעתיד, עם ההרשמה יהיה עליך להזין מחדש את כל המידע שלך לצורך פיקוח ולספק הסכמות חדשות.
* הגנה מפני גניבת זהות של LifeLock אינה זמינה בכל המדינות
††† פיצויים להחזר והוצאות, כל אחד עם מגבלות של עד מיליון דולר עבור LifeLock עם Norton Benefit Essential, LifeLock עם Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus, עד 100,000 $ עבור Advantage, Senior ו-Ultimate, ועד ל-25,000 $ עבור Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior ו-Benefit Junior. חבילת הגנה של עד מיליון דולר מספקת כיסוי גם לעורכי דין ומומחים, במידת הצורך, עבור כל התוכניות. ההטבות במסגרת פוליסת המאסטר מונפקות ומכוסות על ידי United Specialty Insurance Company (State National Insurance Company, Inc. for NY State members). ההוראות, תנאים וההחרגות של הפוליסה זמינים באתר LifeLock.com/legal.

כיצד יתבצע החיוב בגין חידוש המנוי?

ברגע שעשית מנוי, שיטת החיוב ששמרת בחשבון שלך תשמש לחיוב לצורך חידוש המנוי במחיר שיחול במועד החידוש (חודשי או שנתי), עד שתבטל.
אנו נשלח לך הודעת דוא"ל (בין 30 ל-45 יום לפני החידוש) הכוללת את המחיר, התקופה ופרטים קשורים לפני ביצוע החיוב, כדי שתדע שהוא עומד להתבצע.

כיצד אוכל לאתר את הקבלה עבור החיוב עבור החידוש האוטומטי?

ביכולתך לאתר בחשבונך את הקבלה של חיוב המנוי שלך המתחדש אוטומטית. בחשבון שברשותך, עליך ללחוץ על השם שלך בחלק העליון משמאל וללחוץ על ניהול המנויים שלי. בכרטיסיה 'היסטוריית הזמנות', עליך ללחוץ על מספר הזמנה כדי להציג או להדפיס את החשבונית.

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20080417115558EN
מערכת הפעלה: windows,mac,android,ios
שונה לאחרונה: 06/11/2021