Applicable pour : Android,iOS

Message : « Erreur de connexion : votre réseau actuel bloque Secure VPN. Changez de réseau et essayez à nouveau de vous connecter. »

Cette erreur peut être due à des problèmes temporaires avec votre connexion réseau. S'il vous était auparavant possible de vous connecter à Norton VPN sur le même réseau Wi-Fi, attendez quelques minutes puis essayez à nouveau de vous connecter.

Certains réseaux Wi-Fi n'autorisent pas les connexions VPN et limitent l'accès à un VPN à l'aide de paramètres de réseau ou de pare-feu. Si cette erreur s'affiche lorsque vous vous connectez à Secure VPN pour la première fois, cela peut être dû aux paramètres de réseau ou de pare-feu.

Si cette erreur s'affiche à plusieurs reprises, connectez-vous soit à un réseau Wi-Fi différent soit à la connexion de données mobiles sur votre appareil.

ID de document : v134429250
Dernière modification : 12/20/2024

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