Activation ou renouvellement de votre abonnement Norton 360 pour votre appareil mobile

1. Dans votre navigateur, accédez à : https://my.norton.com/home/setup.

2. Saisissez la clé de produit composée de 25 caractères que vous avez reçue avec votre achat, puis appuyez sur Suivant.

3. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur Connexion. Si vous n'avez pas de compte Norton, cliquez sur Créer un compte. Saisissez vos informations et cliquez sur Créer le compte.

4. Sur votre appareil mobile, installez et lancez l'application Norton 360.

5. En fonction de votre appareil, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Si vous possédez un appareil iOS : Appuyez sur Activer un abonnement, puis appuyez sur Se connecter. Assurez-vous de saisir les mêmes identifiants de compte que ceux fournis à l'étape 3.

   • Si vous avez un appareil Android : Appuyez sur Se connecter. Vérifiez que vous saisissez les mêmes identifiants de compte que ceux fournis à l'étape 3.

1. Installez et lancez l'application Norton 360 sur votre appareil mobile.

2. En fonction de votre appareil, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Si vous possédez un appareil iOS : Appuyez sur Utiliser une inscription, puis appuyez sur Se connecter. Saisissez les identifiants de votre compte Norton.

   • Si vous avez un appareil Android : Appuyez sur Se connecter. Saisissez les identifiants de votre compte Norton.

3. Si vous avez un appareil Android, une liste des abonnements actifs s'affiche. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur Suivant.

1. Installez et lancez l'application Norton 360 sur votre appareil iOS.

2. Appuyez sur Renouveler un abonnement.

3. Selon votre achat, appuyez sur l'une des options suivantes :

   • J'ai un code partenaire: Saisissez le code partenaire que vous avez reçu de votre fournisseur de services, puis appuyez sur Suivant.

   • Activer avec une clé de produit : Saisissez la clé de produit composée de 25 caractères que vous avez reçue avec votre achat, puis appuyez sur Suivant.

1. Installez et lancez l'application Norton 360 sur votre appareil Android.

2. Appuyez sur Déjà acheté ?.

3. Selon votre achat, appuyez sur l'une des options suivantes :

   • Saisir une clé de produit: Saisissez la clé de produit composée de 25 caractères que vous avez reçue avec votre achat, puis appuyez sur Suivant.

   • Saisir un code partenaire : Saisissez un code partenaire que vous avez reçu de votre fournisseur de services, puis appuyez sur Suivant.

1. Assurez-vous d'être connecté au compte Google Play Store ou Apple App Store associé à l'abonnement Norton.

2. Installez et lancez l'application Norton 360 sur votre appareil mobile.

3. En fonction de votre appareil, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Si vous possédez un appareil iOS : Appuyez sur Activer un abonnement, puis appuyez sur Restaurer depuis l'App Store.

   • Si vous avez un appareil Android : Appuyez sur Déjà acheté ?, puis sur Restaurer depuis Google Play.

Vous pouvez localiser votre clé de produit en fonction de la manière dont vous avez obtenu votre produit de sécurité de l'appareil Norton tel qu'expliqué ci-dessous :

1. Depuis l'écran d'accueil, lancez l'app Norton 360.

2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Compte.

3. Appuyez sur Renouveler.

Si vous avez récemment acheté ou récupéré un nouvel abonnement Norton, mais que l'application Norton 360 affiche toujours un ancien abonnement sur le point d'expirer, actualisez la connexion à votre compte :

1. Depuis l'écran d'accueil, lancez l'app Norton 360.
2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Compte.
3. Appuyez sur Déconnexion.
4. Appuyez sur Sign in, puis reconnectez-vous avec le compte Norton qui contient votre nouvel abonnement.

Si le nouvel abonnement ne s'affiche toujours pas après vous être reconnecté, désinstallez et réinstallez l'application Norton 360, puis connectez-vous à votre compte Norton. Si vous rencontrez des problèmes pendant l'installation ou l'activation, reportez-vous à l'article suivant pour obtenir de l'aide : Erreurs d'activation de Norton.