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VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF

S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Applicable pour : Windows

Un écran bleu s'affiche lors de l'installation de votre produit Norton

ÉTAPE 1

Démarrez l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge du réseau

  1. Quittez tous les programmes.

  2. Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

  3. Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :

    msconfig

    Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui ou Continuer.

  4. Dans la fenêtre Configuration système, dans l'onglet Démarrage, sélectionnez Démarrage sécurisé et Réseau.

  5. Cliquez sur OK.

  6. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.

    L'ordinateur redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.

ÉTAPE 2

Téléchargement du produit depuis votre compte Norton

  1. Connectez-vous à votre compte.

  2. Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous êtes invité à vous connecter. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.

    Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte et inscrivez-vous.

  3. Dans la fenêtre Démarrer, cliquez sur Télécharger Norton.

    Si vous souhaitez installer un nouveau produit qui n'est pas inscrit à votre compte Norton, cliquez sur Entrer une clé de produit et entrez la clé de produit ou le code PIN pour démarrer le téléchargement.

  4. Cliquez sur Accepter et télécharger.

  5. En fonction de votre navigateur, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour Windows : Appuyez sur les touches Ctrl + J pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.

    • Pour Mac : Appuyez sur les touches Commande + Option + L pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé.

  6. Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer.

  7. Suivez les instructions à l'écran

    Norton est maintenant installé et activé.

ÉTAPE 3

Redémarrage de l'ordinateur en mode Normal

  1. Quittez tous les programmes.

  2. Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

  3. Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :

    msconfig

    Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui ou Continuer.

  4. Dans la fenêtre Configuration du système, dans l'onglet Démarrer, désélectionnez Démarrage sécurisé.

  5. Cliquez sur OK.

  6. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.

    L'ordinateur redémarre en mode normal, ce qui peut prendre quelques minutes.

ID de document : kb20090204164101EN
Dernière modification : 12/17/2025

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