Applicable pour : Android,Mac,Windows,iOS

Accédez aux services de streaming en toute sécurité avec Norton VPN

Certains services de streaming proposent un contenu soumis à des restrictions géographiques spécifiques. Ces services peuvent mettre en œuvre des mesures pour empêcher l'accès s'ils détectent l'utilisation de VPN, de proxies ou d'autres méthodes destinées à contourner ces restrictions régionales.

Si vous rencontrez ce problème, par exemple, lorsque vous voyagez et souhaitez accéder à votre contenu local, essayez les étapes suggérées ci-dessous dans l'ordre suivant.

Désactivez IPv6 sur votre appareil. Pour désactiver IPv6 sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous :

Désactiver IPv6

En fonction du système d'exploitation que vous utilisez, choisissez l'une des options suivantes :

Windows 10

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône réseau dans la zone de notification située dans le coin inférieur droit de l'écran et sélectionnez Ouvrir les paramètres Réseau et Internet.

  2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Centre réseau et partage.

  3. Cliquez sur votre adaptateur réseau et cliquez sur Propriétés.

  4. Dans la fenêtre Propriétés qui apparaît, localisez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et décochez-le.

  5. Cliquez sur OK.

Windows 11

  1. Cliquez sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran et tapez Connexion réseau.

  2. Dans les résultats qui s'affichent, cliquez sur Afficher les connexions réseau.

  3. Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Dans la fenêtre Propriétés qui apparaît, localisez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et décochez-le.

  5. Cliquez sur OK.

Mac

  1. Cliquez sur l'icône Apple en haut à gauche, puis cliquez sur Paramètres système.

  2. Cliquez sur Réseau.

  3. Sélectionnez votre connexion réseau active (WiFi ou Ethernet).

  4. Cliquez sur Détails.

  5. Cliquez sur TCP/IP.

  6. Recherchez Configurer IPv6.

  7. Réglez-la sur Désactivé.

  8. Cliquez sur OK.

  9. Redémarrez votre Mac.

Si le problème persiste, modifiez le protocole VPN.

Modifier les paramètres du protocole VPN

Pour modifier le protocole VPN, en fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  • Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  • Dans le volet gauche, cliquez sur Paramètres.

  • À droite, sous l'onglet Préférences VPN, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis sélectionnez l'un des éléments suivants.

    • Automatique (recommandé)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Ouvrez Norton 360 sur votre ordinateur.

  • Cliquez sur Confidentialité dans le volet gauche.

  • Cliquez sur Ouvrir sous le Secure VPN.

  • En haut, cliquez sur l'onglet Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis choisissez l'un des éléments suivants.

    • Automatique (recommandé)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  • Ouvrez Norton VPN sur votre Mac.

  • Dans le volet de gauche, cliquez sur Paramètres.

  • À droite, sous l'onglet Préférences VPN, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis sélectionnez l'un des éléments suivants.

    • Automatique (recommandé)

    • IPsec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Ouvrez Norton VPN sur votre Mac.

  • Cliquez sur Confidentialité dans le volet de gauche.

  • Cliquez sur Ouvrir sous Secure VPN.

  • Cliquez sur l'onglet Paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration du protocole, puis choisissez l'un des éléments suivants.

    • Automatique (recommandé)

    • IPsec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  • Ouvrez Norton VPN.

  • En bas, appuyez sur VPN (première vignette).

  • Appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

  • Sur l'écran Préférences VPN, faites défiler vers le bas et appuyez sur la section Configuration du protocole VPN, puis sélectionnez l'une des options suivantes.

    • Automatique (recommandé)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Ouvrez Norton 360.

  • Appuyez sur Menu (deuxième tuile) en bas de l'écran.

  • Dans l'écran Menu, sous la section Confidentialité, appuyez sur VPN.

  • Appuyez sur l'icône Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

  • Sur cet écran, faites défiler vers le bas et appuyez sur la section Configuration du protocole, puis choisissez l'une des options suivantes.

    • Automatique (recommandé)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  • Ouvrez Norton VPN.

  • En bas, appuyez sur VPN (première vignette).

  • Appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

  • Sur l'écran Préférences VPN, faites défiler vers le bas et appuyez sur la section Configuration du protocole VPN, puis choisissez l'une des options suivantes.

    • IPsec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Ouvrez Norton Norton 360.

  • Appuyez sur Menu (deuxième tuile) en bas de l'écran.

  • Dans la section Confidentialité, appuyez sur VPN.

  • Appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite.

  • Dans l'écran Préférences VPN, appuyez sur Paramètres avancés et choisissez l'un des éléments suivants.

    • IPsec

    • WireGuard

    • Mimic

Si le problème persiste, renouvelez l'adresse IP manuellement.

Veuillez ignorer cette étape si vous utilisez Norton 360 ou Norton VPN sur des appareils iOS, car cette fonction n'est actuellement pas disponible.

Actualisation manuelle du protocole IP

La fonction d'actualisation manuelle de l'adresse IP de Norton VPN vous permet d'actualiser votre adresse IP tout en conservant l'emplacement virtuel que vous avez choisi. Cela peut vous aider si vous rencontrez des problèmes de streaming, de chargement de sites web ou des CAPTCHA fréquents.

Pour actualiser manuellement le protocole IP, en fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows et macOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez et connectez-vous au VPN.

    1. Ouvrez Norton VPN
    2. Choisissez votre emplacement VPN préféré.
    3. Cliquez sur Connexion, puis attendez que le statut indique Connecté.

  2. Recherchez le bouton Actualiser manuellement le protocole IP.

    1. Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
    2. Cliquez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

  3. Confirmer Arrêt d'urgence (si vous y êtes invité).

    1. Si une invite vous demande d'activer Arrêt d'urgence, cliquez sur « Accéder aux Paramètres » pour l'activer, puis revenez à l'écran principal et cliquez de nouveau sur l'icône « Actualisation manuelle de l'IP ».
    2. Si vous ne souhaitez pas essayer l'actualisation manuelle de l'IP, cliquez sur Précédent.
    3. Si vous souhaitez actualiser le protocole IP sans activer l'Arrêt d'urgence, cliquez sur « Continuer à actualiser le protocole IP ».

  4. Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

    1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
    2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
    3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

  • L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
  • Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

Norton 360

  1. Ouvrez et connectez-vous au VPN.

    1. Ouvrez Norton 360
    2. Dans le volet gauche, cliquez sur Confidentialité.
    3. Dans la vignette Secure VPN, cliquez sur Ouvrir.
    4. Choisissez votre emplacement VPN préféré.
    5. Cliquez sur Connexion, puis attendez que le statut indique Connecté.

  2. Recherchez le bouton Actualiser manuellement le protocole IP.

    1. Lorsque vous êtes connecté, consultez la région connectée ci-dessous.
    2. Cliquez sur le bouton Actualiser l'IP.

  3. Confirmer Arrêt d'urgence (si vous y êtes invité).

    1. Si une invite vous demande d'activer Arrêt d'urgence, cliquez sur « Accéder aux Paramètres » pour l'activer, puis revenez à l'écran principal et cliquez de nouveau sur l'icône « Actualisation manuelle de l'IP ».
    2. Si vous ne souhaitez pas essayer l'actualisation manuelle du protocole IP, cliquez sur « Précédent ».
    3. Si vous souhaitez actualiser le protocole IP sans activer l'Arrêt d'urgence, cliquez sur « Continuer à actualiser le protocole IP ».

  4. Obtenez une nouvelle adresse IP et réessayez d'accéder au site de streaming.

    1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
    2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
    3. Retournez sur le site web de streaming ou sur l'application, puis actualisez ou réessayez.

Remarque :

  • L'icône d'actualisation de l'IP ne s'affiche que lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
  • Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

Android

Norton VPN

  • Ouvrez et connectez-vous au VPN.

    • Ouvrez l'application Norton VPN.
    • Choisissez votre emplacement VPN préféré.
    • Appuyez sur Connexion et attendez que le statut affiche Connecté.

  • Recherchez l'icône Actualisation manuelle de l'IP.

    • Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
    • Appuyez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

  • Confirmez Avertissement de fuite de données (si vous y êtes invité).

    • Si l'Arrêt d'urgence est désactivé, vous serez invité à l'activer afin d'éviter une fuite de données pendant la période d'actualisation de l'IP.
    • Appuyez sur annuler, puis sur Paramètres (une icône en forme d'engrenage) en haut à droite, et en regard de Arrêt d'urgence, déplacez le curseur pour l'activer.
    • Revenez en arrière, puis appuyez de nouveau sur l'icône Actualiser l'IP (flèche circulaire).
    • Si vous souhaitez actualiser l'adresse IP sans activer l'Arrêt d'urgence, appuyez sur Continuer quand même.

  • Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

    1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
    2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
    3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

  • L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
  • Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

Norton 360

  • Ouvrez et connectez-vous au VPN.

    • Ouvrez l'application Norton 360.
    • Choisissez votre emplacement VPN préféré.
    • Appuyez sur Connecter et attendez que le statut affiche Connecté.

  • Trouvez l'icône Actualisation manuelle de l'IP.

    • Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
    • Appuyez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

  • Confirmez l'avertissement de fuite de données (si vous y êtes invité).

    • Si l'Arrêt d'urgence est désactivé, vous serez invité à l'activer afin d'éviter une fuite de données pendant la période d'actualisation de l'IP.
    • Appuyez sur annuler, puis appuyez sur Paramètres (icône en forme d'engrenage) en haut à droite. En regard de Arrêt d'urgence, déplacez le curseur pour l'activer.
    • Revenez en arrière, puis appuyez de nouveau sur l'icône Actualiser l'IP (flèche circulaire).
    • Si vous souhaitez actualiser l'adresse IP sans activer l'Arrêt d'urgence, appuyez sur Continuer quand même.

  • Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

    1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
    2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
    3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

  • L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
  • Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

Si le problème persiste, connectez-vous à une autre région VPN.

Connexion à une autre région VPN

Si votre VPN est réglé sur « Emplacement le plus rapide », choisissez manuellement une région et réessayez. Si vous êtes déjà connecté à une région spécifique, choisissez une autre région à proximité.

Exemples :

  • Si vous êtes aux États-Unis et que votre VPN est réglé sur Emplacement le plus rapide, sélectionnez manuellement États-Unis.
  • Si vous êtes aux États-Unis et que le VPN est déjà défini sur les États-Unis, essayez le Canada ou le Mexique.
  • Si vous êtes en Allemagne et que le VPN est déjà défini sur Allemagne, essayez Suisse ou France.

Pour modifier manuellement votre zone géographique, en fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Dans le tableau de bord Norton,

    • Cliquez sur la flèche vers le bas en regard de la région actuelle (au-dessus du bouton Connecter).

    • Une liste des pays/régions disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays ou une autre ville pour vous connecter.

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, cliquez sur la liste déroulante située à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité sur le côté gauche de la fenêtre.

  3. Cliquez sur Ouvrir sous Secure VPN.

  4. Dans la fenêtre Secure VPN, sous l'onglet Connexion, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de Emplacement le plus rapide ou de l'emplacement actuel.

  5. Dans la fenêtre Modifier l'emplacement VPN, une liste des pays disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays auquel vous connecter.

La fonction Secure VPN de Norton 360 vous permet également de choisir des villes précises dans un pays auquel vous connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, cliquez sur la liste déroulante située à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver un pays auquel vous connecter.

Mac

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez l'application Norton VPN sur votre Mac.

  2. Dans le tableau de bord Norton,

    • Cliquez sur la flèche vers le bas en regard de la région actuelle (au-dessus du bouton Connecter).

    • Une liste des pays/régions disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays ou une autre ville pour vous connecter.

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, cliquez sur la liste déroulante située à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité sur le côté gauche de la fenêtre.

  3. Cliquez sur Ouvrir sous Secure VPN.

  4. Dans la fenêtre Secure VPN, sous l'onglet Connexion, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de Emplacement le plus rapide ou de l'emplacement actuel.

  5. Dans la fenêtre Modifier l'emplacement VPN, une liste des pays/régions disponibles s'affichera. Dans cette liste, sélectionnez un autre pays ou une autre ville pour vous connecter.

La fonction Secure VPN dans Norton 360 sur Mac vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, cliquez sur la liste déroulante située à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

Android

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Appuyez sur VPN (première vignette) en bas de l'écran, puis appuyez sur la flèche vers le bas à côté de la région actuelle (sous le bouton « Connect »).

  3. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez un autre pays ou une autre ville dans la liste.

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, appuyez sur les trois points situés à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche en haut de l'écran pour rechercher et trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu (deuxième vignette), puis appuyez sur VPN.

  3. Appuyez sur la flèche vers le bas située en regard de la région actuelle (sous le bouton Connecter).

  4. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez un autre pays dans la liste.

La fonction Secure VPN de Norton 360 vous permet également de choisir des villes spécifiques d'un pays auxquelles vous connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, appuyez sur les trois points situés à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche en haut de l'écran pour rechercher et trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

iOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Appuyez sur VPN (première vignette) en bas, puis appuyez sur la flèche vers le bas à côté de Emplacement le plus rapide ou de la région actuelle (sous le bouton Connect).

  3. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez une autre région dans la liste.

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, appuyez sur les trois points situés à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu (deuxième tuile), puis sur VPN.

  3. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur la liste déroulante à côté de Emplacement le plus rapide ou de la région actuelle (sous le bouton Connexion).

  4. Sur l'écran Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez un autre pays dans la liste.

La fonction Secure VPN de Norton 360 vous permet de choisir également des villes précises dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, appuyez sur les trois points situés à côté du pays.
Vous pouvez également utiliser le champ de recherche en haut de l'écran pour rechercher et trouver un pays ou une ville à laquelle vous connecter.

Certains services de streaming, comme Disney+, Hulu et ChatGPT (site web), peuvent rencontrer des problèmes de chargement lorsque le VPN est activé. Si cela se produit, rechargez ou actualisez la page plusieurs fois.

Vous pouvez parfois rencontrer des problèmes pour vous connecter à d'autres services de streaming lorsque le VPN est activé. Si vous rencontrez ce problème, connectez-vous à votre service de streaming et activez le VPN depuis votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile.

Connectez-vous à votre service de streaming et activez le VPN

  1. Si vous utilisez Norton VPN, ouvrez-le depuis votre ordinateur ou appareil mobile.

  2. En fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

    • Sous Windows et Mac : Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Pause ou sur Déconnecter pour désactiver le VPN.

    • Sur Android et iOS : En bas, appuyez sur VPN (première tuile), puis appuyez sur Pause ou sur Déconnecter pour désactiver le VPN.

    • Passez à l'étape 5.

  3. Si vous utilisez Norton 360, ouvrez-le depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile.

  4. En fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

    • Sous Windows et Mac : Sur le tableau de bord Norton, cliquez sur Pause ou Confidentialité dans le volet de gauche, puis cliquez sur Déconnecter pour désactiver le VPN.

    • Sur Android et iOS : En bas de l'écran, appuyez sur Menu (deuxième vignette), appuyez sur VPN dans la section Confidentialité, puis appuyez sur Pause ou Déconnecter pour désactiver le VPN.

    • Passez à l'étape 5.

  5. Lancez votre service de streaming et connectez-vous.

  6. Ouvrez votre produit VPN sur votre bureau ou appareil mobile.

  7. Connectez-vous au pays de votre choix et accédez au contenu que vous souhaitez regarder.

Si le problème persiste, désactivez le Blocage de traqueurs publicitaires sur votre appareil.

Désactiver le Blocage de traqueurs publicitaires

Pour désactiver les paramètres du bloqueur de traqueurs, en fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Cliquez sur Confidentialité dans le volet gauche.

  3. Cliquer sur Ouvrir sous le Secure VPN

  4. Cliquez sur l'onglet Blocage de traqueurs publicitaires en haut. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

Mac

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez l'application Norton VPN sur votre Mac.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Cliquez sur Confidentialité dans le volet gauche.

  3. Cliquer sur Ouvrir sous le Secure VPN

  4. Cliquez sur l'onglet Blocage de traqueurs publicitaires en haut. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

Android

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) dans le coin supérieur droit.

  3. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu, puis sur VPN.

  3. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) en haut à droite.

  4. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

iOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) dans le coin supérieur droit.

  3. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Bloqueur de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu, puis sur VPN.

  3. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) en haut à droite.

  4. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Bloquer le suivi publicitaire. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur pour accéder au site web de streaming ou utilisez votre navigateur en mode incognito et vérifiez si vous pouvez accéder au site web de streaming.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser un service de streaming, vous pouvez partager vos commentaires via notre option Envoyer des commentaires dans le produit VPN. Vous pouvez également nous contacter en visitant le Service client et support.

Exclusion de responsabilité : Nous n'approuvons ni ne cautionnons aucune activité illégale, illicite, criminelle ou frauduleuse perpétrée par l'utilisation des services VPN. Pour plus d'informations, consultez notre Contrat de licence et de services.

ID de document : v121513457
Dernière modification : 06/29/2026

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