Transfert de votre protection d'un appareil à un autre
Votre abonnement inclut un nombre de licences limité pour protéger vos appareils. Si vous avez épuisé vos licences, vous pouvez transférer une licence d'un appareil inutilisé pour permettre l'installation sur un autre appareil.
Transfert de votre licence vers un autre appareil
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Connectez-vous à votre compte.
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Sur la page Sécurité de l'appareil, identifiez l'appareil que vous ne souhaitez plus protéger.
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Si vous ne voyez pas l'appareil, cliquez sur le lien Afficher l'historique en bas de la liste des appareils pour voir vos anciens appareils inactifs. Si vous ne voyez toujours pas l'appareil, il se peut qu'il soit associé à un compte différent.
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Cliquez sur l'icône Plus d'options disponible sous l'appareil et cliquez sur Gérer la licence dans le menu qui s'affiche.
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Sur la page Gérer les licences, sélectionnez Supprimer la licence, puis cliquez sur Oui pour confirmer.
Une fois que vous avez supprimé une licence d'un appareil, celui-ci n'est plus protégé et est supprimé de la page Sécurité de l'appareil.
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Pour installer la protection sur un autre appareil, cliquez sur Installer maintenant.
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Effectuez l'une des opérations suivantes :
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Pour installer la protection sur l'appareil que vous utilisez actuellement, cliquez sur Accepter et télécharger.
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Pour installer la protection sur un autre appareil à l'aide d'un lien de téléchargement, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement et suivez les instructions à l'écran.
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Vous pouvez également vous connecter à votre compte depuis le nouvel appareil et cliquer sur Télécharger.
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Foire aux questions
Mon abonnement Norton commencera-t-il le jour où je transférerai la licence vers le nouvel appareil ?
Votre abonnement au produit commence lorsque vous finalisez l'achat. Par exemple, s'il vous reste 100 jours d'abonnement et que vous désinstallez le produit de votre ancien appareil et l'installez sur le nouvel appareil, votre produit aura 100 jours restants.
Puis-je ajouter des postes supplémentaires à mon produit existant ?
Si vous avez utilisé toutes les installations autorisées pour votre abonnement actuel, vous pouvez acheter un produit avec davantage de postes sur norton.com/products et contacter le service client et support pour obtenir de l'aide.
La licence de mon produit sera-t-elle utilisée si je l'installe sur une machine virtuelle ?
Oui, l'installation sur une machine virtuelle utilisera un poste de licence de votre abonnement.
Vidéo : Comment transférer votre protection Norton
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Dernière modification : 23/01/2023