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Il peut arriver que vous receviez des e-mails d'escroquerie prétendant provenir de Norton. Si vous recevez des e-mails suspects qui semblent provenir de nos services, transmettez-les en pièce jointe à l'adresse spam@norton.com. Pour en savoir plus, consultez Les cyber-escroqueries et comment les éviter.
Voici une liste de domaines Norton légitimes à des fins de référence. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche de votre navigateur (appuyez sur les touches Ctrl + F ou Commande + F) et saisir le domaine pour vérifier s'il est répertorié ici.
Par exemple, si vous avez reçu un message électronique de l'adresse noreply@norton.com, ouvrez la recherche de votre navigateur et saisissez @norton.com. Si le domaine figure dans cette liste, le message électronique que vous avez reçu est un message légitime de Norton.
Vous pouvez recevoir les notifications par message électronique suivantes :
Vous pouvez recevoir des courriers directs pour les motifs suivants :
Ce document est fourni uniquement à titre indicatif et les informations concernant ces messages électroniques ou courriers directs de Norton peuvent varier ponctuellement. Si vous ne pouvez pas vérifier l'authenticité de la communication que vous avez reçue, vous pouvez contacter le service client et support.
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