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Services non gérables

Vous pouvez uniquement gérer les services Norton enregistrés sur votre compte Norton. Si le service Norton n'est pas enregistré sur votre compte, est enregistré sur un autre compte Norton ou n'est fourni que par certains partenaires Norton, vous ne pouvez pas effectuer les actions suivantes avec votre compte Norton :

  • Renouveler la clé de produit.

  • Consulter les informations concernant votre abonnement.

  • Résoudre à distance les problèmes de sécurité.

  • Obtenir la dernière version du produit.

Vous devez donc enregistrer tous vos services Norton sur le même compte Norton. Utilisez les informations ci-dessous pour combiner ces services.

  1. Désinstallez le service Norton de l'appareil lié à un autre compte Norton.

  2. Connectez-vous à votre compte Norton depuis l'appareil.

  3. Sur la page Mon Norton, cliquez sur Télécharger pour installer le service Norton sur l'appareil.

    Votre service Norton est alors lié à ce compte Norton. Répétez ces étapes sur vos autres appareils pour lier tous vos appareils à un seul compte Norton.

Si votre service Norton provient d'un partenaire Norton, il sera géré par ce dernier. Le cas échéant, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de Norton.

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ID du document : v57840232
Système d’exploitation : Mac OS X, Windows, Android, iOS
Dernière modification : 26/04/2020