Signalement du décès d'une personne liée à votre compte

Nous sommes désolés du deuil qui vous touche. Pour supprimer un membre d'un compte LifeLock, vous devez contacter le service client et support.

Gardez à l'esprit que même si Norton n'est pas en mesure de contribuer à la protection des informations d'une personne après son décès, il existe toujours des mesures que vous pouvez prendre pour prévenir une usurpation de son identité.

Pour les États-Unis

Nous vous recommandons de contacter l'Administration de la Sécurité sociale, les services fiscaux fédéraux des États-Unis (Internal Revenue Service, IRS), et les trois principales agences d'évaluation du crédit pour signaler ce décès.

Dans la plupart des cas, l'entrepreneur de pompes funèbres signale le décès à l'Administration de la Sécurité sociale. Vous pouvez visiter son site web officiel à l'adresse suivante : https://www.ssa.gov/www.socialsecurity.gov, ou la contacter par téléphone.

Pour obtenir des instructions sur la façon de déposer une déclaration de revenus au nom de la personne décédée, consultez le site officiel des services fiscaux fédéraux des États-Unis (IRS), à l'adresse suivante : http://www.irs.gov/www.irs.gov, ou contactez l'IRS par téléphone.

Enfin, nous vous recommandons vivement de contacter les trois principales agences d'évaluation du crédit pour fermer le dossier de crédit du défunt. Cela permettra d'éviter que leurs informations ne soient utilisées pour ouvrir de nouveaux comptes de crédit. Cette mesure devrait également contribuer à arrêter les courriers pré-approuvés se rapportant à des cartes de crédit. Les agences d'évaluation du crédit peuvent exiger une photocopie du certificat de décès.

Pour obtenir les coordonnées à jour des agences d'évaluation du crédit, consultez :

• Pour Experian : www.experian.com
• Pour Equifax : www.equifax.com
• Pour Transunion : www.transunion.com

Pour le Canada

Nous vous recommandons de contacter Service Canada et les deux principales agences d'évaluation du crédit pour signaler ce décès. Vous devrez peut-être fournir une copie du certificat de décès et le numéro d'assurance sociale de la personne décédée.

Il est essentiel d'informer les agences d'évaluation du crédit pour éviter qu'un nouveau crédit ne soit ouvert de manière frauduleuse au nom de la personne décédée. Pour en savoir plus sur le processus d'information, utilisez les liens ci-dessous :

• Pour Equifax : visitez https://www.consumer.equifax.ca/personal/education/credit-report/credit-steps-to-take-after-relative-death/https://www.consumer.equifax.ca/personal/education/credit-report/credit-steps-to-take-after-relative-death/, ou appelez le service clientèle au (800) 465-7166.
• Pour TransUnion : visitez https://www.transunion.ca/customer-support/faqhttps://www.transunion.ca/customer-support/faq, ou appelez le service clientèle au 1-800-663-9980 (pour l'anglais) ou au 1-877-713-3393 (pour le français).

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