Erreur (8921,243) « Norton LiveUpdate a terminé l'exécution avec une erreur inconnue »

Pour résoudre ce problème, exécutez Norton Autofix. Si le problème persiste, téléchargez et exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall.

ETAPE 1

Exécution de l'outil Norton Autofix

  1. Démarrez votre produit Norton.

  2. Dans la fenêtre principale, cliquez sur Aide et sélectionnez Support technique.

    Norton AutoFix vérifie et répare automatiquement les problèmes d'installation de votre produit Norton ou des services qui ne s'exécutent pas de manière optimale sur votre ordinateur.

  3. Cliquez sur Fermer.

    Si le problème persiste, passez à l'étape 2.

ETAPE 2

Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall

    Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.

  1. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.

    Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.

  2. Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl +  J.

  3. Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.

  4. Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.

  5. Cliquez sur Supprimer et réinstaller.

    Vous pouvez voir le bouton Supprimer si votre produit Norton provient de votre fournisseur de services.

  6. Cliquez sur Continuer ou Supprimer.

  7. Cliquez sur Redémarrer maintenant.

    Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le produit Norton.

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ID du document : v64139003_EndUserProfile_fr_fr
Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 02/06/2017