Utilisation des paramètres Mes appareils et Gérer les appareils dans votre compte Norton

• Mes appareils : Une liste simple de tous les appareils liés à votre compte Norton, indiquant si chacun est protégé, et vous permettant de renommer et de supprimer les appareils que vous n'utilisez plus.
• Gérer les appareils : Une liste simple sous Mon abonnement indiquant quels appareils utilisent les emplacements d'appareil d'une formule spécifique et vous permettant de déplacer un appareil afin de libérer un emplacement pour un autre appareil.

Ouvrez la page Mes appareils

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Mes appareils.
3. La page Mes appareils répertorie tous vos appareils avec leur état de protection actuel et vous permet de Modifier le nom et de Supprimer tout appareil que vous n'utilisez plus. 

Ouvrir Gérer les appareils pour un forfait spécifique

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Dans le coin supérieur droit, survolez Mon Compte, puis cliquez sur Mes abonnements.
3. Trouvez l'abonnement Norton que vous souhaitez gérer.
4. Sous cet abonnement, cliquez sur Gérer les appareils (ce lien ne s'affiche que si au moins un appareil utilise cet abonnement).
5. Vous voyez une liste d'appareils qui utilisent les emplacements d'appareils de cet abonnement, avec des options permettant de les supprimer.

Sur la page Mes appareils, chaque appareil affiche un bref état et une icône en couleur.

1. Protégé (vert) : Lorsqu'un appareil s'affiche comme Protégé, Norton est installé et le protège activement ; vous n'avez rien à faire.
2. Non protégé (orange) : Si un appareil s'affiche comme Non protégé, Norton ne le protège pas actuellement, souvent parce que l'abonnement a expiré ou que sa licence a été supprimée ; utilisez l'option Renouveler ou S'abonner dans le message, ou réinstallez Norton à partir de votre forfait actif sur cet appareil.

Si le statut de l'appareil ne change pas après le renouvellement de votre abonnement ou la réinstallation de Norton sur un appareil :

• Assurez-vous que l'appareil est allumé, connecté à Internet et que le produit Norton est ouvert.
• Si Mes appareils affiche un état incorrect alors que les données sont encore en cours de synchronisation, patientez quelques minutes, puis actualisez la page. Si le produit Norton sur l'appareil affiche Protégé, votre appareil est sécurisé et vous pouvez ignorer l'alerte.
• Si le problème persiste, contactez le support Norton.