Résolution des problèmes d’espace de stockage dans Cloud Backup

Norton surveille votre espace de stockage de sauvegarde et vous informe lorsque vous avez besoin de davantage d'espace. Ce problème survient si vous avez entièrement utilisé votre espace de stockage en ligne ou si vous n'avez pas assez d'espace pour vos sauvegardes en ligne.

Vous pouvez :

• Effectuer la mise à niveau vers l'abonnement supérieur pour obtenir plus d'espace de stockage. Rendez-vous sur le site web de Norton pour en savoir plus sur les fonctions et les avantages offerts par nos autres abonnements. Pour obtenir de l'aide, contactez le service client et support.

• Supprimer des fichiers sauvegardés et libérer de l'espace

Vous pouvez supprimer un jeu de sauvegarde si celui-ci n’est plus nécessaire. La suppression d'un jeu de sauvegarde est particulièrement utile lorsque vous souhaitez libérer de l'espace. Vous ne pouvez pas supprimer un jeu de sauvegarde si celui-ci constitue le seul jeu de sauvegarde disponible. Cependant, vous pouvez créer un jeu de sauvegarde avant de supprimer l'ancien jeu de sauvegarde.

Supprimer le jeu de sauvegarde de votre produit Norton

1. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.

2. Dans le volet gauche, cliquez sur Sécurité.

3. Dans le tableau de bord Sécurité, sur l'onglet Sauvegarde cloud, cliquez sur Ouvrir.

4. Dans la fenêtre Sauvegarde cloud, sélectionnez votre emplacement de sauvegarde.

   Vos options sont :

   • Sauvegarde cloud

   • Sauvegardes locales

5. Sélectionnez le jeu de sauvegarde dont vous n’avez plus besoin et cliquez sur Gérer ou sur l’icône .

6. Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur l’onglet Paramètres.

7. Dans la section Supprimer la sauvegarde, cliquez sur Supprimer.

8. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer la sauvegarde.

9. Une fois l'activité terminée, cliquez sur Terminer.

Supprimer des jeux de sauvegarde votre compte Norton

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Sur la page Mon Norton, sous Sauvegarde cloud, cliquez sur Afficher les jeux de sauvegarde.

   Vous pouvez afficher tous les jeux de sauvegarde en cours d'utilisation.

3. Cliquez sur l'icône de la corbeille du jeu de sauvegarde à supprimer.

4. Dans la fenêtre de confirmation Supprimer le jeu de sauvegarde, cliquez sur Supprimer > Fermer.