Résolution des problèmes d'exécution de l'analyse Norton Power Eraser
Si vous ne parvenez pas à exécuter Norton Power Eraser sur votre ordinateur, démarrez votre ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau et exécutez l'outil en mode sans échec.
Démarrez l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge du réseau
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Quittez tous les programmes.
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Appuyez sur les touches
+ simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. -
Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche
:msconfig
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur ou .
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Dans la fenêtre Configuration système, dans l'onglet Démarrage, sélectionnez et .
Sous Windows XP : dans la fenêtre Utilitaire de configuration système, dans l'onglet BOOT.INI, sélectionnez .
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Cliquez sur
. -
Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur
.L'ordinateur redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Téléchargement de Norton Power Eraser et exécution d'une analyse (sous Windows 10/8/7)
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Téléchargez Norton Power Eraser.
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Appuyez sur les touches Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier .
+ pour ouvrir la fenêtreSi la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur
ou sur . -
Lisez le contrat de licence et cliquez sur
.Si vous avez déjà accepté le contrat de licence, vous ne serez pas à nouveau invité à le faire.
Norton Power Eraser vérifie si la nouvelle version est disponible et la télécharge automatiquement le cas échéant.
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Dans la fenêtre Norton Power Eraser, sélectionnez
, puis cliquez sur . -
Si vous souhaitez inclure la détection des rootkits, cliquez sur Paramètres d'analyse et de journal, activez l'option et cliquez sur .
, et sous -
Lorsqu'un message vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur
.Attendez que l'analyse se termine. Suivez les instructions à l'écran.
Redémarrage de l'ordinateur en mode Normal
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Quittez tous les programmes.
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Appuyez sur les touches
+ simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. -
Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche
:msconfig
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur ou .
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Dans la fenêtre Configuration du système, dans l'onglet Démarrer, désélectionnez .
Sous Windows XP : dans la fenêtre Utilitaire de configuration système, dans l'onglet BOOT.INI, désélectionnez .
-
Cliquez sur
. -
Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur
.L'ordinateur redémarre en mode normal, ce qui peut prendre quelques minutes.
L'analyse a-t-elle détecté une menace ?
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Consultez Les menaces sont supprimées si Norton Power Eraser a détecté et supprimé la menace.
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Consultez L'analyse n'a détecté aucune menace si l'analyse n'a détecté aucune menace.
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Consultez Analyse de votre ordinateur à l'aide de Norton Bootable Recovery Tool si vous ne pouvez pas exécuter Norton Power Eraser.
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Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 05/03/2021