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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Applicable pour : Windows

Suppression des fenêtres contextuelles ou redirections indésirables

Si vous voyez des fenêtres contextuelles indésirables ou subissez des redirections de site, le problème peut être causé par un pirate de navigateur. Un pirate de navigateur est un malware conçu pour modifier les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez rencontrer l'un des éléments suivants :

  • Votre recherche est redirigée vers d'autres sites Web.

  • Votre page d'accueil ou moteur de recherche a été changée sans votre autorisation

  • Le chargement des pages Web est lent.

  • Vous voyez plusieurs barres d'outils dans votre navigateur Web que vous n'avez pas installées.

  • Vous recevez un grand nombre de fenêtres contextuelles à caractère publicitaire.

Si une fenêtre contextuelle vous dirige vers un site de support technique tiers ou si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie, consultez l’article : Les escroqueries cybernétiques et comment les éviter.

Exécutez des analyses avancées par Norton

Exécutez les analyses suivantes avec des paramètres avancés et une sensibilité maximale. Commencez par l'analyse au démarrage, suivie de l'analyse complète.

Remarque : Ces paramètres peuvent augmenter la durée de l'analyse en fonction de la vitesse de votre système et du volume de fichiers.

Exécutez une Analyse au démarrage :

  1. Ouvrez votre application Sécurité de l'appareil Norton.
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sécurité.
  3. Sur l'onglet Scans, cliquez sur Ouvrir.
  4. Dans l'onglet Analyses prédéfinies, en regard d'Analyse au démarrage, cliquez sur Configurer.
  5. Attendez que l'Analyse au démarrage termine la configuration, puis cliquez sur Redémarrer maintenant.
  6. Lorsque le système redémarre, l'écran de progression de l'Analyse au démarrage s'affiche. Attendez que l'analyse se termine et vérifiez les résultats de l'analyse.

Après avoir terminé l'analyse au démarrage, procédez à une analyse complète pour garantir un contrôle approfondi de l'appareil.

Exécutez une Analyse complète :

  1. Ouvrez votre application Sécurité de l'appareil Norton.
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Paramètres.
  3. Sélectionnez Analyses.
  4. Faites passer le pointeur de la souris sur Analyse complète et cliquez sur l'icône des paramètres.
  5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Analyser toutes les archives.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer.
  7. Cliquez sur Démarrer à côté d'Analyse complète.
  8. Attendez que l'analyse se termine et vérifiez les résultats de l'analyse.

Si les analyses avancées ne suppriment pas les barres d'outils indésirables, supprimez-les manuellement à l'aide de l'option Ajout/Suppression de programmes ou Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration de votre appareil.

Réinitialisation des paramètres du navigateur

Selon votre navigateur, réinitialisez les paramètres du navigateur pour supprimer complètement les barres d'outils et moteurs de recherche indésirables.

Réinitialisation de Google Chrome

  1. Démarrez Google Chrome.

  2. Cliquez sur options ⋮ (les trois points) dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres.

  3. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.

  4. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut et Réinitialiser les paramètres.

Réinitialisation de Mozilla Firefox

  1. Démarrez Mozilla Firefox.

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ouvrir le menu, puis cliquez sur Aide.

  3. Dans le menu Aide, sélectionnez Plus d'informations sur la résolution des problèmes.

  4. Dans la fenêtre Informations de dépannage, cliquez sur Actualiser Firefox.

  5. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Actualiser Firefox.

  6. Cliquez sur Terminer.

  7. Cliquez sur Ouvrir le menu, sélectionnez Bibliothèque > Historique, puis cliquez sur Effacer l'historique récent.

  8. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer, sélectionnez Tout.

  9. Sélectionnez toutes les options, puis cliquez sur Effacer maintenant.

Réinitialisation de Microsoft Edge

  1. Démarrez Microsoft Edge.

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Paramètres et plus, et sélectionnez Paramètres.

  3. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez Rétablir les paramètres.

  4. Sur le panneau à droite, sous Rétablir les paramètres, cliquez sur Rétablir la valeur par défaut de tous les paramètres.

  5. Dans la fenêtre Rétablir les paramètres, cliquez sur Réinitialiser.

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ID de document : kb20100811171926EN
Dernière modification : 12/17/2025

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