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Migration de votre protection BullGuard vers Norton

La migration de votre protection BullGuard vers Norton est automatique. Votre protection reste ininterrompue pendant et après la migration. Si vous utilisez toujours la protection BullGuard, vous pouvez suivre les instructions de cet article pour migrer manuellement vers Norton Game Optimizer.

La migration de votre protection BullGuard se fait en quatre étapes :

  1. Confirmation de votre abonnement à Norton Game Optimizer

  2. Désinstallation du produit BullGuard

  3. Redémarrage de votre appareil

  4. Téléchargement et installation de votre protection Norton

Confirmer la disponibilité de l'abonnement Norton Game Optimizer dans votre compte Norton

Votre compte BullGuard est déjà migré vers Norton. Vous pouvez utiliser les informations d'authentification de votre compte BullGuard pour vous connecter à votre compte Norton et vérifier la disponibilité de l'abonnement Norton Game Optimizer.

Si vous utilisez un nom d'utilisateur pour votre compte BullGuard, vous devez y ajouter « @bullguard.com » lorsque vous saisissez les informations dans le champ de l'adresse électronique.

  1. Ouvrez votre navigateur et accédez à l'URL suivante :

    https://my.norton.com

  2. Cliquez sur Connexion.

  3. Saisissez les informations d'authentification de votre compte BullGuard et cliquez sur Connexion.

    Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte Norton, contactez le service client et support en indiquant le numéro de série de votre produit. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Message : « Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ? » lors de la migration de la protection BullGuard vers Norton.

  4. En haut à droite, déplacez le curseur de la souris sur votre nom de profil, puis cliquez sur Mes abonnements dans le menu qui s'affiche.

  5. Sur la page Mes Abonnements, vérifiez que votre abonnement Norton Game Optimizer est répertorié.

  6. Si votre abonnement à Norton Game Optimizer ne figure pas dans votre compte Norton, contactez le service client et support.

Désinstallation du produit de sécurité BullGuard

Si le produit BullGuard est installé sur plusieurs appareils, assurez-vous de le désinstaller sur tous vos appareils.

Je dispose d'un ordinateur Windows

  1. Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

  2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez le texte suivant, puis appuyez sur Entrée :

    appwiz.cpl

  3. Dans la liste des programmes actuellement installés, cliquez sur votre produit BullGuard, puis sur Supprimer ou Désinstaller.

  4. Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.

  5. Suivez les instructions à l'écran.

Je dispose d'un appareil Mac

  1. Pour accéder au Finder, cliquez sur le bureau ou sur l'icône de Finder dans le Dock.

  2. Dans le volet de gauche, cliquez sur Applications.

  3. Dans la liste des applications, sélectionnez l'icône du produit BullGuard et déplacez-la vers la Corbeille.

Je dispose d'un iPhone/iPad

  1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sans relâcher sur l'icône BullGuard VPN jusqu'à ce qu'elle remue.

  2. Dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application, appuyez sur X.

  3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Je dispose d'un téléphone Android

  1. Dans la page d'accueil, accédez à Paramètres.

  2. Dans le menu Paramètres, accédez à Applications > Gérer les applications.

  3. Dans la liste des applications, sélectionnez BullGuard VPN.

  4. Appuyez sur Désinstaller.

  5. Appuyez sur OK pour confirmer.

  6. Une fois l'application désinstallée, appuyez sur OK.

Redémarrage de votre appareil

Si la désinstallation s'est terminée sans redémarrage de l'appareil, redémarrez-le manuellement.

Un redémarrage permet de s'assurer qu'il ne reste aucune trace de l'application ou du produit désinstallé.

Téléchargement et installation de votre protection Norton

Téléchargement et installation de la protection Norton sous Windows

  1. Accédez à my.Norton.com et connectez-vous avec l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte Norton.

  2. Dans le portail Mon Norton, cliquez sur Télécharger. Ensuite, sur la page Démarrer, cliquez sur Accepter et télécharger.

  3. Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme d'installation à partir de votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J pour ouvrir le dossier Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.

  4. Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer/Oui et suivez les instructions à l'écran.

Téléchargement et installation de la protection Norton sur Mac

  1. Accédez à my.Norton.com et connectez-vous avec l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte Norton.

  2. Dans le portail Mon Norton, cliquez sur Télécharger. Ensuite, sur la page Démarrer, cliquez sur Accepter et télécharger.

  3. Avant l'installation, nous recommandons de cliquer sur Contrat de licence Norton et de lire le contrat de licence de votre produit.

  4. Pour obtenir des instructions d'installation détaillées, consultez l'article Téléchargement et installation de votre produit de sécurité de l'appareil Norton sous Mac.

Pour obtenir la dernière version du produit Norton, assurez-vous d'utiliser Mac OS X 10.10.x ou une version ultérieure.

Téléchargement et installation de la protection Norton sous Android

  1. Ouvrez votre application Play Store et recherchez Norton 360.

  2. Sur l'écran de l'application Norton 360, appuyez sur Installer > Ouvrir.

  3. Lisez et acceptez le contrat de licence et de services, acceptez notre déclaration générale de confidentialité, puis appuyez sur Connexion.

  4. Saisissez l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte Norton et appuyez sur Connexion.

  5. Attendez que l'activation se termine. L'installation de l'app Norton 360 est maintenant terminée.

    Si vous rencontrez un problème lors de l'installation de l'app Norton 360 sur votre appareil mobile, vérifiez que la dernière version de l'app Google Play Store et toutes les dernières mises à jour système sont installées sur votre appareil.

Téléchargement et installation de la protection Norton sur iPhone ou iPad

  1. Ouvrez votre application App Store et recherchez Norton 360.

  2. Appuyez sur Obtenir > Installer > Terminé.

  3. Si vous utilisez un iPad, touchez Installer sur iPad et suivez les instructions à l'écran.

  4. Une fois le téléchargement terminé, touchez Ouvrir pour lancer l'app Norton 360.

  5. Lisez et acceptez le contrat de licence et de services, acceptez notre déclaration générale de confidentialité, puis touchez Continuer.

  6. Saisissez l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte et touchez Connexion.

  7. Attendez que l'activation se termine. L'installation de l'app Norton 360 est maintenant terminée.

Vidéo : Migration de votre protection BullGuard vers Norton

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Dernière modification : 15/02/2024