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Applicable pour : Android,iOS
Erreur : « Mot de passe du coffre-fort incorrect »
Pour gérer Norton Password Manager, vous devez définir un mot de passe du coffre-fort. N'oubliez pas que le mot de passe du coffre-fort est différent de celui de votre compte Norton.
Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe du coffre-fort si vous n'avez pas l'application Norton Password Manager sur un appareil mobile avec la biométrie ou Face ID activée.
Si vous souhaitez supprimer le coffre-fort Norton Password Manager, consultez l'article Suppression de votre coffre-fort Norton Password Manager.
Si vous souhaitez conserver votre coffre-fort Norton Password Manager déverrouillé, consultez l'article Garder mon coffre-fort ouvert dans l'extension Norton Password Manager.
Si vous le supprimez, toutes les données Password Manager qu'il contenait seront définitivement supprimées. Si vous pensez pouvoir vous souvenir du mot de passe ultérieurement, ne supprimez pas votre coffre-fort.
Pour réinitialiser le mot de passe du coffre-fort sur votre appareil mobile, suivez les étapes ci-dessous :
Réinitialisation du mot de passe de votre coffre-fort à partir d'un appareil Android ou iOS
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Connectez-vous à votre application Norton Password Manager à l'aide de l'authentification biométrique.
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Sur l'écran Norton Password Manager, appuyez sur l'icône Menu, puis appuyez sur Paramètres.
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Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe du coffre-fort.
Authentifiez-vous à l'aide de l'authentification biométrique.
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Sur l'écran Créer votre nouveau mot de passe du coffre-fort, saisissez le nouveau mot de passe et appuyez sur Continuer.
Confirmez le mot de passe de votre coffre-fort et saisissez l'indice pour le mot de passe du coffre-fort.
Appuyez sur Réinitialiser maintenant.
Votre mot de passe du coffre-fort est maintenant réinitialisé.
Dernière modification : 11/18/2025
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