Message : « Aucune installation restante » pendant l'installation d'un produit Sécurité de l'appareil Norton

Connectez-vous à votre compte.

Si vous avez obtenu votre produit auprès d'un fournisseur de services, utilisez le lien de connexion et le code de demande d'accès des partenaires, ou encore l'ID d'unité partenaire à 4 chiffres ; vous avez reçu ces informations dans votre courrier de bienvenue.

En haut à droite de la page, survolez Mon Compte avec votre souris et cliquez sur Mes abonnements.

Trouvez l'abonnement que vous souhaitez gérer.

Sous ce forfait, cliquez sur Gérer les appareils.

Dans la fenêtre contextuelle, choisissez l'appareil que vous n'utilisez plus et cliquez sur l'icône de la corbeille.

Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Pour installer Norton sur un nouvel appareil, cliquez sur Télécharger ou Partager.

Si vous utilisez l'appareil que vous souhaitez protéger, sélectionnez Accepter et télécharger. Si vous n'êtes pas sur cet appareil, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement pour envoyer le lien par message électronique ou SMS vers le nouvel appareil.

Ouvrez le programme d'installation sur l'appareil, puis suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.

Connectez-vous lorsque vous y êtes invité afin de terminer l'activation de votre protection Norton.

Connectez-vous à votre compte.

Si vous n'êtes pas déjà connecté à Norton, vous serez invité à vous connecter. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour Norton, puis cliquez sur Connexion.

Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte et inscrivez-vous.

Dans la fenêtre Démarrer, cliquez sur Télécharger Norton.

Cliquez sur Accepter et télécharger.

En fonction de votre navigateur, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour Windows : Appuyez sur les touches Ctrl + J pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé.

• Pour Mac : Appuyez sur les touches Commande + Option + L pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé.

Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer.

Suivez les instructions à l'écran.