Limites d'appareils et FAQ sur l'abonnement de votre formule Norton

Cet article explique combien d'appareils vous pouvez protéger avec votre abonnement Norton et où trouver le nombre d'appareils actuellement inclus dans votre abonnement.

La plupart des abonnements Norton vous permettent d'installer la protection sur 3, 5 ou 10 appareils, selon l'abonnement auquel vous vous êtes abonné. Vous pouvez installer Norton sur des PC Windows, des Mac, des smartphones et des tablettes, jusqu'à la limite d'appareils incluse dans votre abonnement. 

• Si vous vous abonnez à un nouvel abonnement Norton et souhaitez connaître la limite d'appareils, rendez-vous sur la boutique en ligne Norton.
• Si vous vous êtes déjà abonné et avez installé Norton, vous trouverez les détails de votre abonnement dans votre compte Norton, sous Mon abonnement.
• Si vous disposez déjà d'un abonnement Norton et souhaitez ajouter un autre abonnement, consultez la FAQ ci-dessous pour connaître les options disponibles.

Pour la Chine, le Japon et la Corée : Aucun compte Norton n'est créé lors de l'achat. Une fois votre produit installé, vous pouvez créer un compte sur my.Norton.com. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Création d'un compte Norton.

FAQ

Puis-je fusionner ou prolonger une nouvelle licence Norton avec mon abonnement existant ?

Non. Lorsque vous achetez une nouvelle licence Norton et que vous utilisez la clé de produit, cela démarre généralement un abonnement distinct. Cela ne fusionne pas automatiquement un abonnement existant et ne le prolonge pas.

Puis-je fusionner deux licences Norton en un seul abonnement ?

Deux abonnements Norton distincts ne fusionnent pas automatiquement en un seul abonnement.

Quelles sont mes options si je possède déjà un abonnement et que j'achète une nouvelle licence ?

• Option 1 : Utilisez la nouvelle licence sur le même compte Norton.
  • Utilisez la nouvelle clé de produit avec le même compte Norton que vous utilisez déjà. Vous verrez deux formules dans Mon abonnement (par exemple, une pour votre formule actuelle et une pour la nouvelle licence). Cette option est particulièrement utile si vous avez acheté le nouveau produit pour couvrir des appareils supplémentaires, car votre ancienne licence est peut-être déjà entièrement utilisée sur un autre ensemble d'appareils actifs.

• Option 2 : Remplacez un abonnement existant par le nouveau.
  • Laissez votre ancien abonnement expirer ou désactivez le renouvellement automatique de l'ancienne formule. Lorsque vous êtes prêt, installez ou activez Norton à l'aide de la nouvelle clé de produit plutôt que de renouveler l'ancien abonnement. Cette méthode fonctionne bien lorsque le produit est acheté en magasin, car la licence reste non activée jusqu'à son enregistrement dans votre compte Norton. Cependant, si le produit est acheté en ligne sur la boutique en ligne Norton, la licence s'active à la date d'achat, ce qui signifie que la durée de l'abonnement commence immédiatement.

• Option 3 : Si vous souhaitez regrouper, harmoniser ou modifier vos abonnements, contactez le support Norton.

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