Connexion à votre compte Norton

Votre compte Norton vous permet de :

• Gérer votre abonnement

• Mettre à jour vos informations personnelles et de facturation

• Identification de votre clé de produit

• Activer le renouvellement d'abonnement

• Activer la sauvegarde cloud

• Accéder à d'autres services et bien plus encore.

Vous devriez déjà avoir un compte si :

• Vous avez installé ou activé un produit Norton

• Vous avez acheté un produit sur Norton.com ou renouvelé un abonnement à un produit Norton.

• Vous vous êtes inscrit à Norton Family ou Norton Safe Web

En fonction de ce que vous souhaitez faire, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Étapes pour vous connecter à votre compte

• Dépanner les problèmes liés au compte

Connectez-vous à votre compte

Si vous avez déjà un compte Norton valide, suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter à votre compte :

1. Accédez à my.Norton.com et cliquez sur Connexion.

2. Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique.

3. Choisissez l'une des méthodes de connexion suivantes :

   Connectez-vous avec un code d'accès à usage unique

   1. Cliquez sur Envoyer un code.

   2. Dans la fenêtre Demander un code d'accès ponctuel, sélectionnez comment vous souhaitez recevoir le code : soit votre adresse e-mail enregistrée, soit votre numéro de téléphone portable (si disponible), puis cliquez sur Continuer.

   3. Saisissez le code d'accès et cliquez sur Vérifier.

   Connectez-vous à l'aide de votre mot de passe

   1. Cliquez sur Utiliser le mot de passe.

   2. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Connexion.

      Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? pour configurer un nouveau mot de passe.

   3. Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour votre compte, saisissez le code de vérification et cliquez sur Vérifier.

   Connectez-vous avec un compte tiers

   1. Cliquez sur se connecter avec Google, Apple ID, ou Microsoft (si déjà lié).

   2. Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre compte.

Si plusieurs comptes s'affichent, sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur Continuer.

Cet écran s'affiche si :

• Vous avez plusieurs comptes avec le même nom d'utilisateur mais des mots de passe différents.

• Vous utilisez votre nom d'utilisateur Norton sur votre compte LifeLock ou vice versa.

Autres recommandations

• Résolution des problèmes de réception des e-mails de réinitialisation du mot de passe du compte Norton

• Configurer l'authentification à deux facteurs pour votre compte Norton