FAQ : abonnement et renouvellement de Norton
J'ai déjà payé pour Norton, pourquoi dois-je fournir les informations de paiement ?
Vous ne serez pas facturé avant la fin de la période d'abonnement déjà payée. Avant la facturation, vous recevrez une notification par courrier électronique vous informant du prochain renouvellement de votre abonnement et de son prix.
Est-ce possible de sauter cette étape qui consiste à fournir les informations de paiement ?
Comment annuler mon abonnement ?
Que puis-je faire pour activer mon abonnement si je n'ai pas de mode de paiement ?
Où puis-je trouver la clé de produit ?
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à l'intérieur de la boîte, sur un dépliant/une carte avec la clé de produit à 25 caractères ;
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dans le message électronique de confirmation de commande que vous avez reçu avec les informations.
Quels sont les avantages du service d'abonnement à renouvellement automatique ?
Un autre avantage dont vous bénéficiez lorsque vous souscrivez à notre abonnement à renouvellement automatique est la promesse Norton 100 % contre les virus. Dès le début de votre abonnement, vous aurez accès à des experts Norton qui pourront vous aider à protéger votre appareil contre les virus ou vous serez remboursés*.
* Soumis à restrictions. Vous devez acheter, renouveler ou mettre à niveau votre abonnement admissible directement sur Norton.com ou activer le renouvellement d'abonnement auprès de Norton. Rendez-vous sur la page https://www.norton.com/guarantee pour obtenir plus d'informations, y compris sur les abonnements Norton admissibles.
Un message d'erreur « Inscription temporairement indisponible » s'affiche.
Pour remédier à ce problème, essayez d'actualiser votre navigateur ou de vous réinscrire en utilisant un autre navigateur. Si cette procédure ne permet pas de remédier au problème, contactez le service client et support.
*Modes de paiement acceptés
American Express : Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Inde, Irlande, Israël, Italie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Porto Rico, Roumanie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis.
Prélèvement bancaire : Autriche, Belgique, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne.
Mastercard : Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Inde, Irlande, Israël, Italie, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Porto Rico, Roumanie, Russie, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis.
PayPal : Australie, Autriche, Belgique, Canada, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Porto Rico, Roumanie, Russie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis.
Visa : Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Inde, Irlande, Israël, Italie, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Porto Rico, Roumanie, Russie, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis.
UnionPay : Chine.
Google Pay : États-Unis.
Apple Pay : États-Unis.
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Dernière modification : 06/09/2023