Consultez l'alerte que vous avez reçue

Si vous recevez une alerte, vous pouvez confirmer si c'est vous qui avez initié cette activité. En fonction de la réponse, nous étudierons votre situation et vous ferons part de nos conclusions, par téléphone ou par message électronique. Vous pouvez valider une alerte sur le message d'alerte que vous avez reçu ou en vous connectant à votre compte.

Vérifier une alerte

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur l'onglet Alertes.
3. Sur l'alerte que vous souhaitez valider, effectuez l'une des opérations suivantes :
   • Cliquez sur Oui si c'est vous avez initié l'activité.
     Vous recevrez un e-mail de confirmation, et l'alerte est déplacée vers l'onglet Archivé.
   • Cliquez sur Non si vous n'êtes pas à l'origine de l'activité.
     Nous enquêterons sur cette situation, et l'alerte est déplacée vers l'onglet Contestée.

Si vous n'êtes pas sûr(e) d'être à l'origine de l'activité auprès de la société, voici quelques ressources qui vous aideront à la déterminer.

• Demande de prêt automobile
• Banque Synchrony
• Credco
• Kroll/Kroll Factual Data (FDC)
• Barclays
• Ally
• Mise à jour de compte bancaire existant
• Prêt à court terme ou prêt sur salaire

Si vous ne voyez aucune option à valider, la notification contient les informations que nous avons trouvées et vous fournit des renseignements supplémentaires.

• Notification de changement d'adresse
• Notification du dossier du tribunal
• Dark Web Monitoring

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