Erreur : « Nous n'avons pas pu enregistrer votre jeton logiciel. Essayez avec un autre code de sécurité. »

Ce problème survient lorsque vous utilisez le même authentificateur mobile pour configurer à la fois l'authentification principale et l'authentification de secours à l'aide du même nom de compte. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez si l'application d'authentification enregistrée est correcte.

2. Utilisez une autre application d'authentification ou un autre numéro de téléphone portable pour configurer l'authentification à deux facteurs de secours.

   N'utilisez qu'un seul authentificateur mobile ou numéro de téléphone pour récupérer les codes d'authentification à deux facteurs en cas de perte du mobile ou de désinstallation de l'application.

3. Si vous ne souhaitez pas configurer d'authentification à deux facteurs de secours à l'aide d'un authentificateur différent ou d'un numéro de téléphone portable, nous vous suggérons de configurer l'authentification à deux facteurs avec la même application d'authentificateur en générant un nom de compte différent à l'aide d'un scan de code QR.