Message : Vous avez dépassé le nombre autorisé de vérifications du code de sécurité.

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Norton avec l'authentification à deux facteurs (2FA), vous pouvez voir le message « Vous avez dépassé le nombre autorisé de vérifications du code de sécurité ». Veuillez réessayer dans 24 heures.". Ce problème peut survenir si un code d'authentification à deux facteurs incorrect est saisi plusieurs fois. 

Assurez-vous d'utiliser le code du nom de compte correct dans votre application d'authentification mobile, ou que vous demandez le code pour votre numéro de téléphone portable enregistré.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Patientez 24 heures, puis connectez-vous à votre compte.
2. Si le problème persiste, essayez d'effacer le cache du navigateur et les cookies, puis essayez de vous connecter à nouveau.
3. Effectuez toutes les vérifications de sécurité, telles que la vérification de l'image, lors de la connexion.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez le support Norton