L'installation de Norton ne démarre pas après la fin du téléchargement sous Windows

Ce problème survient lorsque vous installez le nouveau produit Norton sur une version existante de celui-ci. Pour y remédier, désinstallez la version existante et installez la version que vous venez d'acheter du produit Norton.

Exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall

1. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.

   Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.

2. Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J.

3. Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.

4. Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.

5. Cliquez sur Options avancées.

6. Cliquez sur Supprimer uniquement.

7. Cliquez sur Supprimer.

8. Cliquez sur Redémarrer maintenant.

   Après le redémarrage de l'ordinateur, téléchargez et installez à nouveau le produit de sécurité de l'appareil Norton. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l'article Téléchargement et installation de votre produit de sécurité de l'appareil Norton.