Résolution des problèmes à l'ouverture de Norton
Ce problème peut se produire après une mise à jour de Norton. Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur.
Si vous rencontrez ce problème avec Norton pour Mac, consultez Résolution des problèmes à l'ouverture de Norton pour Mac.
Redémarrage de l'ordinateur
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Quittez tous les programmes.
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Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall
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Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.
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Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches + .
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Cliquez deux fois sur l'icône .
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Lisez le contrat de licence et cliquez sur .
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Cliquez sur .
Vous pouvez voir le bouton si votre produit Norton provient de votre fournisseur de services.
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Cliquez sur ou .
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Cliquez sur .
Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Norton.
Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.
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De nombreux utilisateurs Norton ont partagé leur solution à ce problème sur le forum de la communauté. Consultez les solutions des utilisateurs concernant les échecs de démarrage ou d'ouverture de Norton sur la communauté Norton. |
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Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 05/02/2019