Autres produits

Résolution des problèmes à l'ouverture de la Sécurité de l'appareil Norton sous Windows

Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur.

Si vous rencontrez ce problème avec Norton Secure VPN sous Windows, consultez Résolution du problème d'ouverture de Norton Secure VPN.

ETAPE 1

Redémarrage de l'ordinateur

  1. Quittez tous les programmes.

  2. Redémarrez l'ordinateur.

    Si le problème persiste, passez à l'étape 2.

ETAPE 2

Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall

    Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.

  1. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.

  2. Appuyez sur les touches Ctrl +  J pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur.

  3. Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.

  4. Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.

  5. Cliquez sur Supprimer et réinstaller.

    Si vous avez reçu votre produit Norton auprès de votre fournisseur de services, vous disposez peut-être du bouton Supprimer.

  6. Cliquez sur Continuer ou Supprimer.

  7. Cliquez sur Redémarrer maintenant.

    Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le produit Norton.

Vous avez encore besoin d'aide ?

La solution m'a aidé(e) à résoudre mon problème.

Oui Non

Aidez-nous à améliorer cette solution.

Merci de nous aider à améliorer nos produits

Que souhaitez-vous faire ?

Trouver autres solutions, faire des recherches sur la communauté Norton ou nous contacter ?

ID du document : v64233471
Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 30/07/2021