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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Mac,Windows
Dépannage des problèmes de mise à jour avec Norton Private Browser
Windows
Norton Private Browser se met à jour automatiquement pour protéger votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Pour vérifier que votre version de Norton Private Browser est à jour, consultez l'article suivant :
Si Norton Private Browser rencontre des problèmes pour récupérer les mises à jour, vous pourriez voir l'un des messages d'erreur suivants :
- Échec de la mise à jour: Les mises à jour sont désactivées par l'administrateur.
- Échec de la mise à jour (Erreur 3 ou 11): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Serveur de mise à jour non disponible.
- Échec de la mise à jour (Erreur 4 ou 10): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Échec du démarrage de la vérification des mises à jour.
- Échec de la mise à jour (Erreur 7 ou 12): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Échec du téléchargement.
- Cet ordinateur ne recevra plus les mises à jour de Norton Private Browser car Windows 7 n'est plus pris en charge: Il est possible que Norton Private Browser ne puisse pas se mettre à jour.
Vous pourriez également voir d'autres messages d'erreur mentionnant Échec de la mise à jour.
Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :
Téléchargez à nouveau Norton Private Browser
Il est possible que certains fichiers soient manquants sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à Windows en tant qu'utilisateur avec des permissions d'administrateur.
- Désinstaller Norton Private Browser.
- Assurez-vous que votre appareil Windows répond aux exigences minimales du système pour Norton Private Browser.
- Réinstaller Norton Private Browser.
Redémarrez votre appareil
Il est possible que Norton Private Browser n'ait pas terminé sa mise à jour. Essayez de redémarrer votre appareil, puis vérifiez si votre version de Norton Private Browser est à jour en suivant les étapes décrites au début de cet article.
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences système pour Norton Private Browser
Pour obtenir des informations sur les exigences système pour Norton Private Browser, consultez l'article suivant :
- Échec de la mise à jour (Erreur 7): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Échec de la mise en cache de l'installateur téléchargé.
Si votre Norton Private Browser ne parvient toujours pas à recevoir des mises à jour, contactez le support Norton.
Mac
Norton Private Browser se met à jour automatiquement pour protéger votre sécurité et votre confidentialité en ligne. Pour vérifier que votre version de Norton Private Browser est à jour, consultez l'article suivant :
Si Norton Private Browser rencontre des problèmes pour récupérer les mises à jour, vous pourriez voir l'un des messages d'erreur suivants :
- Échec de la mise à jour: Les mises à jour sont désactivées par l'administrateur.
- Échec de la mise à jour (Erreur 3 ou 11): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Serveur de mise à jour non disponible.
- Échec de la mise à jour (Erreur 4 ou 10): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Échec du démarrage de la vérification des mises à jour.
- Échec de la mise à jour (Erreur 7 ou 12): Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour : Échec du téléchargement.
- Cet ordinateur ne recevra plus les mises à jour de Norton Private Browser car macOS 10.6, 10.7 et 10.8 ne sont plus pris en charge: Norton Private Browser pourrait ne pas être en mesure de se mettre à jour.
Vous pourriez également voir d'autres messages d'erreur mentionnant Échec de la mise à jour.
Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :
Téléchargez Norton Private Browser à nouveau
Il est possible que certains fichiers soient manquants sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre Mac en tant qu'utilisateur avec des permissions d'administrateur.
- Désinstaller Norton Private Browser.
- Assurez-vous que votre Mac respecte les exigences système minimales pour Norton Private Browser.
- Réinstaller Norton Private Browser.
Redémarrez votre appareil
Il est possible que Norton Private Browser n'ait pas terminé sa mise à jour. Essayez de redémarrer votre appareil, puis vérifiez si votre version de Norton Private Browser est à jour en suivant les étapes décrites au début de cet article.
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences système pour Norton Private Browser
Pour obtenir des informations sur les exigences système pour Norton Private Browser, consultez l'article suivant :
- Échec de la mise à jour (Erreur 7): Une erreur s'est produite lors de la vérification des mises à jour : Échec de la mise en cache de l'installateur téléchargé.
Si votre Norton Private Browser ne parvient toujours pas à recevoir des mises à jour, contactez le support Norton.
Dernière modification : 01/15/2026
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