VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Android,Mac,Windows,iOS
Résolution du problème de Norton Secure VPN entraînant l'affichage d'un champ vide à la place de l'adresse IP publique et de la région connectée
Pour résoudre le problème, désinstallez et réinstallez Norton Secure VPN.
Norton 360 sous Windows
Suppression et réinstallation de Norton
Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall. Pour en savoir plus, consultez Désinstallation de Norton Family de votre appareil.
-
Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.
-
Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J.
-
Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.
-
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
-
Cliquez sur Supprimer et réinstaller.
-
Cliquez sur Continuer ou Supprimer.
-
Cliquez sur Redémarrer maintenant.
Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le produit Norton. Si vous rencontrez des problèmes pour installer Norton après le redémarrage de l'ordinateur, consultez Téléchargement de Norton sur votre appareil.
App Norton Secure VPN sous Windows
Désinstallation de Norton Secure VPN
-
Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
-
Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :
appwiz.cpl
-
Dans la liste des programmes actuellement installés, sélectionnez Norton Secure VPN et cliquez sur Supprimer ou Désinstaller.
-
Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller Norton Secure VPN.
Installation de Norton Secure VPN
-
Connectez-vous à votre compte.
-
Dans le portail Mon Norton, sous Secure VPN, cliquez sur Télécharger.
-
Cliquez sur Accepter et télécharger, puis enregistrez le programme d'installation.
-
Cliquez deux fois sur le fichier du programme d'installation que vous avez téléchargé.
-
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Norton Secure VPN sous Mac
Désinstallation de Norton Secure VPN
- Cliquez sur l'icône du Finder dans le Dock pour accéder au Finder.
-
Dans la barre de menus, cliquez sur Aller > Applications pour accéder au dossier Applications.
-
Faites glisser l'app Norton Secure VPN vers la corbeille.
-
Quittez tous les programmes et redémarrez votre Mac.
Installation de Norton Secure VPN
-
Connectez-vous à votre compte.
-
Dans le portail Mon Norton, cliquez sur l'icône Secure VPN dans le coin supérieur droit.
-
Cliquez sur Accepter et télécharger, puis enregistrez le programme d'installation.
-
Cliquez deux fois sur le fichier du programme d'installation que vous avez téléchargé.
-
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Appareil Android ou iOS
-
Ouvrez Norton Secure VPN.
-
Appuyez sur l'icône de Menu (
) en haut de l'écran.
-
Appuyez sur Déconnexion.
-
Appuyez sur Oui sur l'écran de confirmation.
-
Fermez l'app Norton Secure VPN qui s'exécute en arrière-plan.
-
Lancez l'app Norton Security VPN et connectez-vous.
-
Activez le VPN.
-
Passez à un réseau Wi-Fi différent ou à un réseau de données mobiles (en fonction de ce qui est disponible).
-
Activez le VPN.
-
Si le problème persiste, désinstallez l'app Norton Secure VPN et réinstallez-la.
Désinstallation de Norton Secure VPN sous Android
-
Sur l'écran d'accueil, accédez à Norton Secure VPN.
-
Appuyez sans relâcher sur l'icône Norton Secure VPN jusqu'à ce que l'option Désinstaller s'affiche.
-
Appuyez sur Désinstaller pour supprimer l'app de votre appareil.
Désinstallation de Norton Secure VPN sous iOS
-
Sur l'écran d'accueil, touchez sans relâcher l'icône Norton Secure VPN jusqu'à ce qu'elle remue.
-
Dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'app, appuyez sur X.
-
Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Dernière modification : 09/06/2023
Cet article vous a-t-il été utile ?