Erreur : « Erreur 2 : Clé d'activation non reconnue… » lors de l'activation de Norton Utilities Premium
La clé d'activation saisie n'est pas valide et ne peut pas activer votre produit. Tapez votre clé de produit de nouveau. Veillez à taper la clé exactement comme elle apparaît.
La clé de produit pour Norton Utilities Premium est différente de la clé de produit pour votre protection Norton.
Activer Norton Utilities Premium
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Connectez-vous à Norton.
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Faites défiler la page Mon abonnement jusqu'à Norton Utilities Premium pour trouver la clé de produit.
Notez ou copiez la clé de produit.
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Lancez Norton Utilities Premium.
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Dans la fenêtre Norton, cliquez sur .
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Saisissez la clé de produit Norton Utilities Premium et cliquez sur .
Erreurs courantes lors de la saisie de la clé de produit
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L'ajout d'espaces dans la clé de produit entraînera une erreur.
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Assurez-vous de saisir les informations de licence de Norton Utilities Premium. Les informations de licence d'un produit Norton ne sont pas interchangeables avec un autre produit Norton.
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Si vous voyez toujours un message indiquant des informations de licence incorrectes ou invalides, vérifiez que vous avez saisi les informations de licence exactement telles qu'indiquées.
Certains caractères (comme le chiffre 0 et la lettre O) peuvent être très similaires. Vérifiez les éléments suivants : les lettres O, l (l minuscule), I (I majuscule) et les chiffres 0 (zéro) et 1 (un).
Si le problème persiste, contactez le service client et support.
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Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 26/06/2020