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Message « Vulnérable : vos définitions de virus et de spywares ne sont pas à jour. Votre PC risque peut-être d'être infecté. »

Pour résoudre ce problème, redémarrez votre ordinateur.

ETAPE 1

Redémarrage de l'ordinateur

  1. Quittez tous les programmes.

  2. Redémarrez l'ordinateur.

    Si le problème persiste, passez à l'étape 2.

ETAPE 2

Vérifier la date et l'heure sur votre ordinateur

  1. Appuyez sur les touches Windows +  R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

  2. Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :

    timedate.cpl

  3. Vérifiez que le jour, le mois et l'année sont corrects.

    Si la date n'est pas correcte, modifiez l'horloge afin d'afficher les jours, mois et année corrects.

  4. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.

    Si le problème persiste, réinstallez Norton.

ETAPE 3

Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall

    Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.

  1. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.

    Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.

  2. Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl +  J.

  3. Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.

  4. Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.

  5. Cliquez sur Supprimer et réinstaller.

    Vous pouvez voir le bouton Supprimer si Norton provient de votre fournisseur de services.

  6. Cliquez sur Continuer ou Supprimer.

  7. Cliquez sur Redémarrer maintenant.

    Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Norton.

De nombreux utilisateurs Norton ont partagé leur solution à ce problème sur le forum de la communauté. Consultez les solutions des utilisateurs concernant l'affichage du message « Vous êtes vulnérable » par Norton sur la communauté Norton.

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ID du document : kb20100527152632EN
Système d’exploitation : Windows
Dernière modification : 19/11/2019