Muut tuotteet

Ilmoita roskapostista tai huijaussähköpostista Nortonille

Voit auttaa Nortonia parantamaan tuotteitaan ilmoittamalla roskapostista tai huijaussähköposteista. Tilausten uusimiseen liittyvät huijaukset, joissa identiteettivarkaat lähettävät väärennettyjä sähköposteja toivoen sinun klikkaavan haitallista linkkiä, ovat lisääntyneet.

Sähköpostinäytteet on suositeltavaa lähettää liitetiedostoina, jotta vältetään viestin keskeisen, analysointia varten tarvittavan sisällön häviäminen.

Käytä jotakin seuraavista vaihtoehdoista roskaposti- tai huijaussähköpostinäytteiden lähettämiseen.

Lähetys verkkopohjaisesta sähköpostiohjelmasta

  1. Avaa sähköpostiohjelmasi.
  2. Napsauta roskaposti- tai huijaussähköpostiviestiä hiiren kakkospainikkeella ja valitse avattavasta valikosta Lähetä liitteenä.
  3. Kirjoita vastaanottajakenttään spam@norton.com.
  4. Mainitse aihekentässä Norton-tukihenkilön antama tapausnumero (jätä se pois, jos sinulla ei ole sellaista).
  5. Valitse Lähetä.
    Voit myös liittää sähköpostin tekniset otsikkotiedot viestiin.

Sähköpostin teknisten otsikkotietojen kerääminen

  1. Kerää sähköpostin tekniset otsikkotiedot sähköpostiohjelmasi mukaisella tavalla.
    • Outlook
      • Napsauta Tiedosto > Ominaisuudet.
      • Kopioi Internet-otsikkotiedot-kentästä kaikki tiedot ja liitä ne Muistio- tai Word-tiedostoon.
    • Outlook (selainversio) ja Hotmail
      • Napsauta Lähetä edelleen -kohdan vierestä Lisää toimintoja.
      • Valitse Näytä > Näytä viestin lähde.
      • Valitse Viestin lähde -ikkunasta kaikki tiedot.
      • Kopioi ja liitä ne Muistio- tai Word-tiedostoon.
    • Gmail
      • Napsauta Vastaa-kohdan vieressä Lisää > Näytä kokonaan.
      • Napsauta Alkuperäinen viesti -ikkunasta Kopioi leikepöydälle.
      • Liitä tiedot Muistio- tai Word-tiedostoon.
    • Yahoo
      • Napsauta Roskaposti-kohdan vierestä Lisää > Näytä alkuperäinen viesti.
      • Kopioi kaikki tiedot ja liitä ne Muistio- tai Word-tiedostoon.
    • AOL
      • Napsauta More (Lisää) > View Message Source (Näytä viestin lähde).
      • Kopioi kaikki tiedot ja liitä ne Muistio- tai Word-tiedostoon.
  2. Jos ilmoitat useammasta kuin yhdestä sähköpostiviestistä, valitse kaikki otsikkotiedot, jotka olet kopioinut Muistio- tai Word-tiedostoon.
  3. Paina Ctrl + C kopioidaksesi tiedot ja Ctrl + V liittääksesi ne spam@norton.comiin lähetettävään viestiin.
  4. Napsauta lähetyspainiketta. 

Sähköpostiviestin vetäminen ja pudotus

  1. Avaa sähköpostiohjelmasi. 
  2. Luo uusi tyhjä sähköpostiviesti, jonka vastaanottaja on spam@norton.com.
  3. Vedä ja pudota roskaposti tai huijaussähköposti uuteen viestiin. Näin voit tallentaa roskaposti- tai huijaussähköpostiviestin uuden viestin liitteeksi. 
  4. Mainitse aihekentässä Norton-tukihenkilön antama tapausnumero (jätä se pois, jos sinulla ei ole sellaista).
  5. Valitse Lähetä.

Lähetys mobiililaitteelta

  1. Avaa sähköpostiohjelmasi. 
  2. Avaa roskaposti tai huijaussähköposti. 
  3. Napauta vaihtoehtoa, jolla voit välittää sähköpostin eteenpäin. 
  4. Kirjoita vastaanottajakenttään spam@norton.com.
  5. Mainitse aihekentässä Norton-tukihenkilön antama tapausnumero (jätä se pois, jos sinulla ei ole sellaista).
  6. Valitse Lähetä.

Huomaa

  • Sähköpostiviestit tarkistetaan manuaalisesti tai automaattisesti.
  • Sähköpostiosoite spam@norton.com ei lähetä lisäpäivityksiä.

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: v138341527
Käyttöjärjestelmä: Android;Mac;Windows;iOS
Muokattu viimeksi: 06/09/2023