Muut tuotteet

Tartunnan merkit tietokoneella

Moniin Norton-tuotteisiin liittyy lisäetu nimeltään Norton Virus Protection Promise -takuu. Se merkitsee, että jos käyttäjän laitteella ilmenee tilauksen aikana ongelmia, Norton-asiantuntijat auttavat diagnosoimaan ja poistamaan mahdolliset virukset. Jos Norton ei onnistu poistamaan virusta käyttäjän laitteelta, käyttäjä saattaa olla oikeutettu Norton-tilauksen tai Norton-paketin hyvitykseen (sovellettavien ehtojen mukaisesti).

Jos et ole oikeutettu Norton Virus Protection Promise -takuuseen, haluaisimme ensin tietää, millaisia ongelmia tietokoneen käytössä on ilmennyt tai miksi epäilet tietokoneen saaneen tartunnan.

Valitse tilannettasi parhaiten kuvaava väittämä:

Näkyviin tulee ponnahdusikkunoita tai minut ohjataan eri verkkosivustoille
Tietokone jumiutuu ja näkyviin tulee hälytys, jossa pyydetään lähettämään rahaa
Luulen, että olen joutunut tukihuijauksen kohteeksi
Tietokone toimii hitaasti
Tietokone ei käynnisty

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: kb20100816020421EN
Käyttöjärjestelmä: Windows
Muokattu viimeksi: 18/05/2020