Muut tuotteet

Ei-toivottujen ponnahdusikkunoiden tai sivuston uudelleenohjausten poistaminen

Ongelma saattaa johtua selaimen kaappaavasta ohjelmasta. Selaimen kaappaava ohjelma on haittaohjelma, joka on suunniteltu muokkaamaan käyttäjän selainasetuksia. Siinä voi esiintyä seuraavanlaista toimintaa:

  • Hakusi ohjataan väärille verkkosivustoille

  • Kotisivu tai hakukone vaihdetaan ilman lupaa

  • Verkkosivustot latautuvat hitaasti

  • Verkkoselaimessasi on useita työkalurivejä, joita et ole asentanut

  • Näkyviin tulee useita varoituksia mainoksista

Jos näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka ohjaa muun valmistajan tukisivustolle, tai jos epäilet huijausta, lue artikkeli Lisätietoja teknistä tukea tarjoavista huijauksista ja ohjeet niiden välttämiseen.

VAIHE 1

Norton Power Eraserin lataaminen ja suorittaminen - Ei-toivottujen sovellusten tarkistus

Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto.

Windows 10/8/7

  1. Lataa Norton Power Eraser.

  2. Paina Ctrl + J, mikä avaa selaimen Lataukset -ikkunan, ja kaksoisnapsauta NPE.exe -tiedostoa.

  3. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

    Jos olet jo hyväksynyt käyttöoikeussopimuksen, et näe kehotetta uudelleen.

    Norton Power Eraser lataa automaattisesti uuden version aina kun mahdollista.

  4. Valitse Norton Power Eraser -ikkunasta Ei-toivottujen sovellusten tarkistus ja valitse Suorita nyt.

  5. Kun Norton Power Eraser saa tarkistuksen valmiiksi, tarkistuksen tulokset tulevat näkyviin Ei-toivottujen sovellusten tarkistus valmis -ikkunaan.

    Jos tietokoneella ei havaittu ei-toivottuja sovelluksia, näkyviin tulee viesti Uhkia ei löytynyt. Napsauta Valmis.

  6. Jos ei-toivottuja sovelluksia havaittiin, valitse Ei-toivottujen sovellusten tarkistus valmis -ikkunassa näkyvän ei-toivotun sovelluksen tai työkalurivin vierestä Poista.

  7. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  8. Kun asennuksen poistaminen on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Windows XP/Vista

  1. Lataa Norton Power Eraser.

  2. Paina Ctrl + J, mikä avaa selaimen Lataukset -ikkunan, ja kaksoisnapsauta NPE.exe -tiedostoa.

  3. Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna aukeaa, valitse Kyllä tai Jatka.

  4. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

    Norton Power Eraser kehottaa lataamaan uuden version aina kun mahdollista.

  5. Napsauta Norton Power Eraser -ikkunasta Ei-toivottujen sovellusten tarkistus -kuvaketta.

  6. Kun Norton Power Eraser saa tarkistuksen valmiiksi, tarkistuksen tulokset tulevat näkyviin Ei-toivottujen sovellusten tarkistus valmis -ikkunaan.

    Jos tietokoneella ei havaittu ei-toivottuja sovelluksia, näkyviin tulee viesti Riskejä ei löytynyt Valitse Edellinen.

  7. Jos ei-toivottuja sovelluksia havaittiin, valitse Ei-toivottujen sovellusten tarkistus valmis -ikkunassa näkyvän ei-toivotun sovelluksen tai työkalurivin vierestä Poista.

  8. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

  9. Kun asennuksen poistaminen on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Jos Norton Power Eraser ei poista ei-toivottuja työkalurivejä, poista ne manuaalisesti valitsemalla Ohjauspaneelista Lisää tai poista sovellus tai Poista ohjelman asennus. Mainosohjelma asentaa selaimiin uuden työkalurivin ja muuttaa oletushakukoneen joksikin toiseksi hakukoneeksi.

VAIHE 2

Selaimen asetusten palauttaminen

Poista ei-toivotut työkalurivit ja hakukoneet täysin noudattamalla oman selaimesi selainasetusten palautusohjeita.

Google Chromen palauttaminen

  1. Käynnistä Google Chrome.

  2. Avaa oikeasta yläkulmasta Google Chromen mukautus- ja hallintavalikko ja valitse Asetukset.

  3. Valitse Lisäasetukset.

  4. Valitse Nollaa ja puhdista -kohdasta Palauta kaikki asetukset alkuperäisiksi.

  5. Valitse Palauta asetukset -ikkunasta Palauta asetukset.

Mozilla Firefoxin asetusten palauttaminen

  1. Käynnistä Mozilla Firefox.

  2. Valitse oikeasta yläkulmasta Avaa valikko ja sitten Ohje.

  3. Valitse Ohje -valikosta Tietoja ongelmatilanteisiin.

  4. Valitse Tietoja ongelmatilanteisiin -ikkunasta Virkistä Firefox.

  5. Valitse vahvistusikkunasta Virkistä Firefox.

  6. Valitse Valmis.

  7. Valitse Avaa valikko, valitse Arkisto > Sivuhistoria ja valitse sitten Poista viimeaikaisia historiatietoja.

  8. Valitse avattavasta Poistettava aika -valikosta Kaikki.

  9. Valitse kaikki vaihtoehdot ja valitse Poista tiedot.

Microsoft Edgen asetusten palauttaminen

  1. Käynnistä Microsoft Edge.

  2. Valitse oikeasta yläkulmasta Asetukset ja muuta ja valitse Asetukset

  3. Valitse Asetukset -ikkunasta Palauta asetukset.

  4. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Palauta asetukset -otsikon alta Palauta asetukset niiden oletusarvoihin.

  5. Valitse Asetusten palauttaminen -ikkunasta Palauta.

Microsoft Internet Explorer

  1. Käynnistä Internet Explorer.

  2. Valitse oikeasta yläkulmasta Työkalut ja sen jälkeen Internet-asetukset.

  3. Valitse Internet-asetukset -ikkunan Lisäasetukset -välilehden Internet Explorerin asetusten palauttaminen -kohdasta Palauta.

  4. Valitse Internet Explorerin asetusten palauttaminen -ikkunasta Poista henkilökohtaiset asetukset.

  5. Valitse Palauta.

  6. Valitse Sulje ja valitse sitten OK.

  7. Tietokone on käynnistettävä uudelleen, jotta muutokset otetaan käyttöön.

VAIHE 3

Norton Power Eraserin lataaminen ja tarkistuksen suorittaminen

Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto.

Windows 10/8/7

  1. Lataa Norton Power Eraser.

  2. Paina Ctrl + J, mikä avaa selaimen Lataukset -ikkunan, ja kaksoisnapsauta NPE.exe -tiedostoa.

    Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna aukeaa, valitse Kyllä tai Jatka.

  3. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

    Jos olet jo hyväksynyt käyttöoikeussopimuksen, et näe kehotetta uudelleen.

    Norton Power Eraser lataa automaattisesti uuden version aina kun mahdollista.

  4. Valitse Norton Power Eraser -ikkunasta Täydellinen järjestelmäntarkistus ja valitse Suorita nyt.

  5. Jos haluat sisällyttää tarkistukseen rootkit-ohjelmien tarkistuksen, valitse Asetukset ja valitse sitten Tarkistus- ja lokiasetukset -kohdasta Suorita myös rootkit-tarkistus (edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä). Valitse sitten Käytä.

  6. Kun tietokone kehotetaan käynnistämään uudelleen, napsauta Käynnistä uudelleen.

    Odota tarkistuksen valmistumista. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Windows XP/Vista

  1. Lataa Norton Power Eraser.

  2. Paina Ctrl + J, mikä avaa selaimen Lataukset -ikkunan, ja kaksoisnapsauta NPE.exe -tiedostoa.

    Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna aukeaa, valitse Kyllä tai Jatka.

  3. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

    Norton Power Eraser kehottaa lataamaan uuden version aina kun mahdollista.

  4. Napsauta Norton Power Eraser -ikkunasta Tarkista riskit -kuvaketta.

  5. Norton Power Eraser suorittaa oletusarvoisesti rootkit-tiedostojen tarkistuksen ja edellyttää järjestelmän käynnistämistä uudelleen. Kun tietokone kehotetaan käynnistämään uudelleen, napsauta Käynnistä uudelleen.

    Jos et halua suorittaa rootkit-tiedostojen tarkistusta, siirry kohtaan Asetukset ja poista valinta kohdasta Ota mukaan rootkit-tiedostojen tarkistus (tietokone on käynnistettävä uudelleen).

  6. Odota tarkistuksen valmistumista. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Havaitsiko Norton Power Eraser uhkia?

Video



Tarvitsetko lisää apua?

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: kb20100811171926EN
Käyttöjärjestelmä: Windows
Muokattu viimeksi: 03/11/2021