Ratkaise ongelma suorittamalla LiveUpdate ja käynnistämällä tietokone uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, yritä korjata se poistamalla Nortonin asennus ja asentamalla se uudelleen.
VAIHE 1
LiveUpdaten suorittaminen
-
Käynnistä Norton.
-
Valitse Oma Norton -ikkunan Laitesuojaus -kohdan alta .
-
Valitse nähdäksesi Mac-tietokoneelle ladatut ja asennetut päivitykset.
-
Kun LiveUpdate on lopettanut kaikkien päivitysten asentamisen, käynnistä tietokone uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 2.
VAIHE 2
Nortonin asennuksen poistaminen
-
Napsauta Mac-tietokoneella Dockin Finder-kuvaketta
ja valitse sitten vasemmanpuoleisen ruudun Suosikit -kohdasta.
-
Etsi Norton-ohjelman kuvake ja vedä se .
-
Valitse .
-
Kirjoita pyydettäessä järjestelmänvalvojan tilin salasana ja valitse .
-
Valitse näyttöön tulevasta ikkunasta .
-
Kirjoita pyydettäessä ylläpitäjän tilin nimi ja salasana ja valitse .
-
Valitse .
VAIHE 3
Nortonin asentaminen
-
Siirry osoitteeseen my.norton.com ja valitse .
-
Kirjoita Norton-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten .
-
Napsauta Oma Norton -portaalissa .
-
Napsauta Aloitus -sivulla .
-
Kun lataus on valmis, käynnistä Norton-asennusohjelma kaksoisnapsauttamalla lataamaasi tiedostoa.
-
Valitse Norton-asennusohjelman ikkunasta ja aloita asennus valitsemalla .
-
Kirjoita aputyökalun asennusta pyydettäessä ylläpitäjän tilin nimi ja salasana ja valitse .
-
Jos tietokone kehotetaan käynnistämään uudelleen, napsauta .
-
Kun Mac on käynnistynyt uudelleen, valitse näkyviin tulevasta Norton-asennusikkunasta avataksesi Järjestelmäasetukset.
-
Osoita Suojaus ja yksityisyys -asetusikkunan Yleinen -välilehden alalaidan lukkokuvaketta, kirjoita ylläpitäjän salasana ja valitse .
-
Valitse Ohjelman Norton järjestelmäohjelmisto estetty -kohdasta . Sulje Järjestelmäasetukset -ikkuna.
-
Valitse Norton-asennusikkunasta .
-
Valitse Norton-asennusikkunasta siirtyäksesi Suojaus ja yksityisyys -asetuksiin.
Norton-asennuksen viimeistelemiseksi macOS 10.15.x -käyttöjärjestelmässä tai sitä uudemmassa versiossa sinun on sallittava Nortonille koko levyn käyttö.
-
Osoita Suojaus ja yksityisyys -asetusikkunan Yksityisyys -välilehden alalaidan lukkokuvaketta, kirjoita ylläpitäjän salasana ja valitse .
-
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta ja valitse sitten oikeanpuoleisesta ruudusta . Sulje Järjestelmäasetukset -ikkuna.
-
Valitse Asennus onnistui -ikkunassa .
Suorita asennus loppuun käynnistämällä tietokone uudelleen.
-
Valitse Norton-asennusikkunasta ja sitten .
-
Jos sinua pyydetään aktivoimaan sovellus, kirjaudu Norton-tilille sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi käyttämällä. Valitse tililläsi olevista käyttöoikeuksista haluamasi käyttöoikeus ja valitse .
Norton-asennus on nyt valmis.