Norton-tilin palauttaminen

Jos unohdat Norton-käyttäjänimesi tai salasanasi, tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit palauttaa pääsyn tilillesi. Se sisältää ohjeet vaihtoehtoisten kirjautumistapojen käyttämiseen ja, jos ne eivät ole käytettävissä, yksityiskohtaiset ohjeet salasanan palauttamiseen tai käyttäjätunnuksen hakemiseen.

Kokeile vaihtoehtoisia kirjautumistapoja

Ennen kuin palautat salasanasi tai noudat käyttäjätunnuksesi, tarkista, voitko kirjautua sisään vaihtoehtoisella menetelmällä.

1. Siirry Norton Secure Login -sivulle.
2. Valitse yksi asiaankuuluvista vaihtoehdoista:
• Kirjaudu Googlella
• Kirjaudu Applella
• Kirjaudu sisään Microsoftilla
3. Vaihtoehtoisesti napsauta Pyydä kertakäyttöinen tunnuskoodi, niin saat kertakäyttöisen tunnuskoodin (OTP) sähköpostitse tai tekstiviestinä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja kirjautuaksesi sisään.

Norton-tilin salasanan palauttaminen

Jos olet unohtanut salasanasi:

1. Siirry Vaihda salasanasi -verkkosivulle.

2. Anna sähköpostiosoite, jota käytit hankkiessasi tuotteesi tai luodessasi tilin.

3. Valitse Jatka.

   Jos sähköpostiosoitteeseen liittyy tili, Norton lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa on ohjeet salasanan palauttamiseen.

   Jos et näe salasanan palautussähköpostia saapuneiden viestien kansiossa, tarkista roskaposti- tai roskakansiot. Nortonin lähettämissä salasanan palautusviesteissä on seuraavat tiedot:

   • Lähettäjä: no-reply@mylogin.norton.com

   • Aihe: Norton-tilin salasanan palauttaminen

4. Avaa sähköpostiviesti ja napsauta Palauta salasana -linkkiä.

   Jos et saanut salasanan palautusviestiä, katso ohjeet seuraavasta artikkelista: Ongelmien ratkaiseminen Norton-tilin salasanan palautusviestien vastaanottamisessa. Jos sähköpostitilisi ei ole käytössä, ota yhteyttä Norton-tukeen.

5. Luo tilillesi uusi salasana.

   Salasanasi on oltava kirjainkoon huomioon ottava, vähintään 8 merkkiä pitkä, ja siinä on oltava vähintään yksi iso ja pieni kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki.

6. Norton-tilin salasana on palautettu.

Nouda käyttäjätunnuksesi

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi:

1. Siirry Unohtunut käyttäjätunnus -verkkosivulle.

2. Anna sähköpostiosoite, jota käytit hankkiessasi tuotteen tai luodessasi tilin.

3. Napsauta Jatka.
   Jos sähköpostiosoitteeseen liittyy tili, Norton lähettää sinulle sähköpostiviestin. Noudata sähköpostissa annettuja ohjeita. 

4. Norton-tilisi käyttäjätunnus on haettu.