Muut tuotteet

Ratkaise virustarkistusongelma, jossa tarkistus pysähtyy ennen valmistumista.

Ratkaise ongelma käynnistämällä tietokone uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, asenna kaikki LiveUpdate-päivitykset.

VAIHE 1

Käynnistä tietokone uudelleen

  1. Sulje kaikki ohjelmat.

  2. Käynnistä tietokone uudelleen.

    Jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistämisen jälkeen, siirry vaiheeseen 2.

VAIHE 2

LiveUpdaten suorittaminen

  1. Käynnistä Norton.

    Jos näet Oma Norton -ikkunan, napsauta Laitteen turvallisuus -kohdan vierestä Avaa.

  2. Valitse pääikkunasta kaksoisnapsauttamalla Tietoturva ja valitse sitten LiveUpdate.

  3. Kun Norton LiveUpdate on valmis, valitse OK.

  4. Suorita LiveUpdate, kunnes näkyviin tulee ilmoitus "Norton-tuotteessasi on viimeisimmät suojauspäivitykset".

  5. Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.

    Jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistämisen jälkeen, siirry vaiheeseen 3.

VAIHE 3

Norton Power Eraserin lataaminen ja suorittaminen

  1. Lataa Norton Power Eraser.

  2. Valitse Tallenna.

  3. Valitse sijainniksi Työpöytä ja napsauta Tallenna.

  4. Suorita Norton Power Eraser kaksoisnapsauttamalla NPE.exe -tiedostoa.

    Jos Käyttäjätilien valvonta -ikkuna aukeaa, valitse Kyllä tai Jatka.

  5. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

  6. Napsauta Norton Power Eraser -ikkunasta Tarkista riskit -kuvaketta.

  7. Norton Power Eraser suorittaa oletusarvoisesti rootkit-tiedostojen tarkistuksen ja edellyttää järjestelmän käynnistämistä uudelleen. Kun tietokone kehotetaan käynnistämään uudelleen, napsauta Käynnistä uudelleen. Jos et halua suorittaa rootkit-tiedostojen tarkistusta, siirry Asetukset ja poista valinta kohdasta Suorita myös rootkit-tarkistus (edellyttää tietokoneen uudelleenkäynnistystä).

  8. Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, tarkistus aloitetaan automaattisesti. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: v59829348
Käyttöjärjestelmä: Windows
Muokattu viimeksi: 19/07/2019