Viesti ”VPN-yhteyttä ei voi muodostaa. Ilmeni ongelma. Kokeile myöhemmin uudelleen tai katso usein esitetyt kysymykset”
Jos näet tämän virheilmoituksen, ratkaise ongelma seuraamalla alla olevia ohjeita.
Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen
Yhdistä toiseen VPN-alueeseen seuraamalla käyttöjärjestelmän mukaisia ohjeita:
Windows
Valitse jokin seuraavista toimista tuotteesi mukaan:
Norton Secure VPN (versio 6.x ja aiemmat)
-
Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.
-
Avaa VPN-alue-ikkuna napauttamalla VPN-alue-ikkunan avattavaa luetteloa.
-
Valitse maantieteellinen sijainti VPN-alue-ikkunan luettelosta.
Norton Secure VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.
-
Napsauta Norton-hallintapaneelin Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto Nopein sijainti -kohdan vierestä.
-
Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.
Norton 360 (versio 22.x ja aiemmat)
-
Käynnistä Norton 360.
Napsauta Oma Norton -ikkunassa avattavan luettelon nuolta Secure VPN -kohdasta ja valitse VPN-alue.
-
Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.
Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton 360.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Yksityisyys.
-
Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.
-
Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.
-
Valitse VPN-sijainnin vaihtoikkunan avattavasta valikosta haluamasi maantieteellinen alue.
Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Nortonin VPN tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.
Mac
Valitse jokin seuraavista toimista tuotteesi mukaan:
Norton Secure VPN (versio 2.x ja aiemmat)
-
Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.
-
Avaa VPN-alue-ikkuna napauttamalla VPN-alue-ikkunan avattavaa luetteloa.
-
Valitse maantieteellinen sijainti VPN-alue-ikkunan luettelosta.
Norton Secure VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.
-
Napsauta Norton-hallintapaneelin Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto Nopein sijainti -kohdan vierestä.
-
Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.
Norton 360 (versio 8.8.x ja aiemmat)
-
Käynnistä Norton 360.
Napsauta Oma Norton -ikkunassa avattavan luettelon nuolta Secure VPN -kohdasta ja valitse VPN-alue.
-
Valitse VPN-alue-ikkunan avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.
Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton 360.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Yksityisyys.
-
Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.
-
Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.
-
Valitse VPN-sijainnin vaihtoikkunan avattavasta valikosta haluamasi maantieteellinen alue.
Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Nortonin VPN tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.
Jos ongelma ei ratkea, muuta VPN-protokollan asetuksia VPN-tuotteessa. Jos haluat muuttaa VPN-protokollan asetuksia, seuraa käyttöjärjestelmän mukaisia ohjeita:
VPN-protokollan asetusten muuttaminen
Windows
Norton Secure VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton Secure VPN tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin Yleiskatsaus-kohdasta VPN-asetukset-välilehti.
-
VPN-asetukset-välilehden VPN-protokollan asetukset -kohdasta voit valita jonkin seuraavista:
-
Automaattinen (suositus)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN.
-
Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.
-
Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.
-
Automaattinen (suositus)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN.
-
Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton 360 -sovellus tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.
-
Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.
-
Automaattinen (suositus)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN.
-
Mac
Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.
-
Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.
-
Automaattinen (suositus)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN.
-
Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)
-
Käynnistä Norton 360 -sovellus tietokoneella.
-
Valitse Norton-hallintapaneelin vasemmasta laidasta Asetukset.
-
Asetukset-näytön VPN-asetuksista voit valita yhden seuraavista protokollista.
-
Automaattinen (suositus)
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN.
-
Jos ongelma ei poistu, korjaa VPN-tuote.
VPN-tuotteen korjaaminen
-
Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.
-
Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:
appwiz.cpl
-
Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta poistettava tuote ja napsauta Poista tai Poista asennus.
-
Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.
-
Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Korjaa.
Kun korjaus on valmis, napsauta Valmis.
Jos ongelma ei ole vieläkään ratkennut, poista VPN-tuotteen asennus ja asenna se uudelleen.
VPN-tuotteen asennuksen poistaminen ja uudelleen asentaminen
-
Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.
-
Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:
appwiz.cpl
-
Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta poistettava tuote ja napsauta Poista tai Poista asennus.
-
Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.
-
Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Poista asennus.
Ohjeet Norton-tuotteen asentamiseksi uudelleen on artikkelissa Norton Secure VPN:n lataaminen ja asentaminen.
Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.
Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.
Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?
Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.
Käyttöjärjestelmä: Mac;Windows
Muokattu viimeksi: 28/11/2024