Nortonissa näkyy virheellinen tilauspäivämäärä
Norton-tuotteesi voi näyttää virheellisen tilauspäivien määrän useistakin syistä. Jäljempänä on lueteltu joitakin kaikkein yleisimmistä syistä. Valitse ratkaisu, joka kuvaa parhaiten tilannettasi.
Jos et ole ostanut tilauksen uusimista tai päivitystä Norton-tuotteen vanhenemisilmoituksista, vanhan tilauksesi päiviä ei lisätä uuteen tilaukseen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakas- ja tukipalveluun.
Jos olet saanut ilmoituksen automaattisesta uusimisesta, tai jos automaattisesta uusimisesta on velotettu, lue Norton Automatic Renewal -palvelun ohjeet.
Jos tilauksen uusimispäivämäärä on väärin tilauksen automaattisen uusimisen jälkeenkin, lataa Norton-tuote uudelleen.
-
Kirjaudu Norton-tiliisi.
-
Valitse Oma tilaus -välilehdeltä tuote, jonka haluat ladata.
-
Valitse .
-
Valitse -ikkunassa .
Toimi näkyviin tulevien ohjeiden mukaan ja Suorita tai Tallenna lataustiedosto. Ohjeet vaihtelevat selaimen mukaan. Jos tallennat tiedoston, pidä huoli siitä, että päivityksen suorittamisen jälkeen kaksoisnapsautat tiedostoa tallennetussa sijainnissa.
-
Jos suojausvaroitusikkuna tai muu vahvistusikkuna ilmestyy näkyviin, valitse , tai .
Kun tiedosto suoritetaan, se ladataan, asennetaan ja aktivoidaan automaattisesti.
Jos Norton-tuotteesi näyttää virheellisen jäljellä olevien tilauspäivien määrän, et ole ehkä asentanut oikeaa, ostamaasi Norton-tuotetta.
-
Kirjaudu Norton-tiliisi.
-
Jos et ole vielä kirjautunut sisään Nortoniin, sinua kehotetaan kirjautumaan sisään. Kirjoita Norton-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten .
Jos sinulla ei ole Norton-tiliä, valitse ja suorita loppuun tilin rekisteröiminen.
-
Napsauta Aloita -sivulla .
Jos haluat asentaa uuden tuotteen, jota ei ole rekisteröity Norton-tiliisi, valitse .
Kirjoita tuotetunnus ja valitse . Aktivoi tuote näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.
-
Valitse .
-
Tee jokin seuraavista toimista selaimesi mukaan:
-
Internet Explorer: Valitse .
-
Firefox tai Safari: Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta Lataa-vaihtoehto, jolloin kaikki lataamasi tiedostot tulevat näkyviin. Kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa.
-
Chrome: Kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa vasemmasta alakulmasta.
-
Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näkyviin, valitse .
Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
-
Norton-tuotteesi on nyt asennettu ja aktivoitu.
Jos tilauksen tila näkyy vanhentuneena, Norton-tuote kannattaa aktivoida uudelleen. Jos ongelma ei ratkea ja tilauksesi on aktiivinen, lataa Norton-tuote Norton-tilistäsi. Tuotteen asennusta ei tarvitse poistaa tämän toimenpiteen suorittamiseksi.
-
Kirjaudu Norton-tiliisi.
-
Jos et ole vielä kirjautunut sisään Nortoniin, sinua kehotetaan kirjautumaan sisään. Kirjoita Norton-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten .
Jos sinulla ei ole Norton-tiliä, valitse ja suorita loppuun tilin rekisteröiminen.
-
Napsauta Aloita -sivulla .
Jos haluat asentaa uuden tuotteen, jota ei ole rekisteröity Norton-tiliisi, valitse .
Kirjoita tuotetunnus ja valitse . Aktivoi tuote näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.
-
Valitse .
-
Tee jokin seuraavista toimista selaimesi mukaan:
-
Internet Explorer: Valitse .
-
Firefox tai Safari: Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta Lataa-vaihtoehto, jolloin kaikki lataamasi tiedostot tulevat näkyviin. Kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa.
-
Chrome: Kaksoisnapsauta lataamaasi tiedostoa vasemmasta alakulmasta.
-
Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näkyviin, valitse .
Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
-
Norton-tuotteesi on nyt asennettu ja aktivoitu.
Näkyviin voi myös tulla kokeiluversion vanhentumisesta ilmoittava viesti, vaikka käytössä on tilaus, jossa on päiviä jäljellä. Korjaa ongelma aktivoimalla tuote uudelleen.
Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.
Kyllä
Ei
Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.
Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.
DOCID: kb20100920013943EN
Käyttöjärjestelmä: Windows, Mac OS X
Muokattu viimeksi: 13/11/2019