Päivitä ilmaiseksi*

Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.

Soveltuu seuraaviin: Android,Mac,Windows,iOS

Tilaussopimuksen peruuttaminen tai automaattisen uusimisen pysäyttäminen

Haluatko pysäyttää tilauksen automaattisen uusimisen? Vai haluatko ehkä peruuttaa tilauksesi? Tässä artikkelissa kerrotaan tarkemmin näistä vaihtoehdoista, niiden vaikutuksista ja parhaista käytännöistä, joita kannattaa harkita, ennen kuin peruutat sopimuksen tai lopetat tilauksen automaattisen uusimisen.

Tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen

Tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttämisen vaikutukset

Kun uusiminen on käytössä, tilaus uusitaan automaattisesti vuosittain tai kuukausittain laskutusjakson mukaan. Jos peruutat uusimisen:

Tilauksesi jatkuu jo maksetun tilausjakson tai kokeilujakson loppuun, jonka jälkeen se päättyy eikä uusiudu automaattisesti eikä sinua veloiteta.
Tilauksen päättyessä sopimuksesi päättyy. Sinun kannattaa tutustua vaikutuksiin alta Tilaussopimuksen peruuttamisen vaikutukset -kohdasta.
Kaikki tilauksen automaattisen uusimisen edut saattavat loppua kun tilauksen automaattinen uusiminen katkaistaan.

Lisätietoja on Peruutus- ja hyvityskäytännössä.

Tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen

Voit hallita ja muuttaa tilauksen uusimisasetuksia, mutta menetelmä voi vaihdella sen mukaan, miten tilaus ostettiin.
Valitse sopivin vaihtoehto:

Suoraan Nortonilta, LifeLockilta tai vähittäismyymälästä ostetun tilauksen uusimisen lopettaminen
Suurin osa palveluistamme tarjotaan automaattisesti uusittavina tilauksina auttaaksemme asiakkaitamme välttämään palvelukatkoksia. Jos haluat estää tilauksesi automaattisen uusimisen, katso ohjeet uusimisasetusten muuttamiseen tilisivullasi Tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen -artikkelista. Muutokset on tehtävä ennen veloittamista, ja niiden voimaantulo kestää yleensä muutaman tunnin pyynnöstäsi.
Applen App Storesta, Google Play Kaupasta tai Microsoft Storesta sovelluksen kautta ostetun tilauksen uusimisen lopettaminen
Jos olet tilannut tuotteen ostamalla sen sovelluksessa, voit hallita tai muuttaa tilausasetuksiasi vain Applen App Storessa, Google Play Kaupassa tai Microsoft Storessa. Norton- tai LifeLock-sovelluksen poistaminen laitteestasi ei automaattisesti peruuta tilausta tai estä sen automaattista uusimista. Sinun on muutettava tilausasetuksia kyseisessä kaupassa. Lisätietoja on artikkelissa ”Norton-tilauksen lopettaminen Applen App Storessa, Google Play Kaupassa tai Microsoft Storessa”.
Kumppaneiden, kuten internet-palveluntarjoajien tai teleoperaattorien, kautta ostettujen tilausten uusimisen lopettaminen
Jos sinua laskutetaan tilauksesta kumppanimme kautta, myös tilauksen uusimisasetuksia on hallittava kyseisen kumppanin kautta. Ota yhteyttä yritykseen, joka laskuttaa sinua Norton- tai LifeLock-palveluista.

Tilaussopimuksen peruuttaminen

Tilaussopimuksen peruuttamisen vaikutukset:

Sinun kannattaa harkita seuraavia seikkoja ennen tilaussopimuksen peruuttamista:

Tilaussopimus lopetetaan Peruutus- ja hyvityskäytännön mukaisesti.
Et voi enää käyttää tilauspalvelujamme. Jos sinulla on esimerkiksi laitesuojaustilaus, Norton ei enää suojaa laitettasi viruksilta, haitta-, vakoilu- tai kiristysohjelmilta tai muilta verkkouhilta.
Et ehkä enää pysty noutamaan dataasi ja tietojasi Nortonin pilvivarmuuskopiosta (lisätietoja on käyttöoikeus- ja palvelusopimuksessa).
Peruuttamisen jälkeen sinun on poistettava kaikki ohjelman asennukset ja kappaleet laitteiltasi.

Miten tilaussopimus peruutetaan?

Peruutustapa vaihtelee sen mukaan, miten tilaus ostettiin. Jos haluat lisätietoja Peruutus- ja hyvityskäytännöstä ja tarkistaa oikeutesi peruuttamiseen, palauttamiseen ja hyvitykseen, lue Nortonin peruutus- ja hyvityskäytäntö.
Valitse sopivin vaihtoehto:

Suoraan Nortonilta tai LifeLockilta ostettujen tilaussopimusten peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksen ja pyytää hyvitystä Peruutus- ja hyvityskäytännön mukaisesti. Jos haluat lisätietoja oikeudestasi sopimuksen peruuttamiseen ja hyvityksen saamiseen sekä poikkeuksista, tutustu Peruutus- ja hyvityskäytäntöön.
Vähittäismyymälästä ostettujen tilaussopimusten peruuttaminen
Ohjeet vähittäismyymälästä ostetun tilaussopimuksen peruuttamiseen ja hyvityksen saamiseen on artikkelissa Hyvityksen pyytäminen Norton-tuotteen ostoksesta.
Sovelluksesta ostettujen Applen App Store-, Google Play Kauppa- tai Microsoft Store -ostosten peruuttaminen
Jos tilasit Norton-paketin sovelluksesta ostamalla, voit perua tai muuttaa tilausasetuksiasi vain Applen App Storessa, Google Play Kaupassa tai Microsoft Storessa. Norton-sovelluksen poistaminen laitteestasi ei automaattisesti peruuta tilaustasi. Sinun on peruutettava tai muutettava tilausasetuksia kyseisessä kaupassa. Lisätietoja on artikkelissa Norton-tilauksen lopettaminen Applen App Storessa, Google Play Kaupassa tai Microsoft Storessa.
Kumppaneiden, kuten internet-palveluntarjoajien tai teleoperaattorien, kautta tehtyjen ostosten peruuttaminen
Jos sinua laskutetaan tilauksesta kumppanimme kautta, myös tilauksen peruuttaminen on tehtävä kyseisen kumppanin kautta. Ota yhteyttä yritykseen, joka laskuttaa sinua Norton- tai LifeLock-palveluista.
Kokeilutilauksen peruuttaminen
Osa kokeiluistamme uusitaan automaattisesti maksettuna tilauksena, jollei niitä peruuteta ennen kuin ne päättyvät. Jos haluat peruuttaa maksuttoman tilauksen tai kokeilun, katso ohjeet uusimisasetusten muuttamiseen tilisivulla artikkelista Norton-tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen.

Tilauksen peruuttamisen tai päättymisen jälkeen

Toimi tilaussopimuksen peruuttamisen tai päättymisen jälkeen seuraavasti:

Poista ohjelmiston asennus laitteiltasi. Tee käyttöjärjestelmäsi mukainen toimenpide:
- Poista Norton laitesuojaustuote Windowsilla
- Nortonin laitesuojaustuotteen asennuksen poistaminen Mac-tietokoneelta
- Norton Familyn asennuksen poistaminen laitteelta
- Voit poistaa varaston myös Norton Password Manager -selainlaajennuksesta. Kun poistat varaston, kaikki tallentamasi Password Manager -tiedot poistetaan pysyvästi. Lisätietoja on artikkelissa Norton Password Manager -varaston poistaminen.
- Varmuuskopiosarjan voit poistaa, jos sitä ei tarvita enää. Lisätietoja on artikkelissa Varmuuskopiosarjan ja -tiedostojen poistaminen.
- Huomautus: Kun varmuuskopiosarjat on poistettu, varmuuskopioituja tiedostoja ei voi enää noutaa.
Norton-selauslaajennusten asennuksen poistaminen: Sinulla voi olla asennettuna myös Norton-selainlaajennuksia, jotka tarjotaan käyttöön ilman sopimusta. Niiden asennus voidaan poistaa selaimen laajennusten hallintasivulta.

Jos tarvitset lisäapua tai -ohjeita, ota yhteyttä asiakas- ja tukipalveluun.

DOCID: v20230131151010158
Muokattu viimeksi: 03/12/2025

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa

Oman tilin hallinta

Osta ja uusi

Ota meihin yhteyttä

Tukea huijauksia

Norton rescue tools

Epäiletkö virusta?

Käynnistysongelma Windowsissa