Norton-tietoturvaohjelmistojen ylläpitotila käyttöjärjestelmissä Windows XP, Windows Vista ja Windows 7 SP0

Olemme siirtäneet tietoturvaohjelmistojemme Windows XP-, Windows Vista- ja Windows 7 SP0 (Service Pack 0) -versiot ylläpitotilaan. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten siirto saattaa vaikuttaa sinuun.

Miksi Windows XP-, Windows Vista- ja Windows 7 SP0 -versiot siirretään ylläpitotilaan?

• Microsoft lakkasi tukemasta Windows XP:tä vuonna 2014, Windows Vistaa huhtikuussa 2017 ja Windows 7 SP0 -versiota tammikuussa 2020.

• Microsoft ei enää toimita tukemattomille Windows-versioille ohjelmistopäivityksiä, jotka parantavat Windowsin vakautta ja turvallisuutta.

• Ohjelmistokehittäjien on ajan myötä yhä vaikeampaa tarjota uusia ominaisuuksia tukemattomiin käyttöjärjestelmiin.

Mitä ”ylläpitotilalla” tarkoitetaan?

• Ylläpitotilalla tarkoitetaan, että Windows XP-, Windows Vista- ja Windows 7 SP0 -käyttöjärjestelmiin asennettuihin Norton-tietoturvaohjelmistoihin tarjotaan edelleen tiettyjä palveluja, kuten haittaohjelmamäärityspäivityksiä. Toiset palvelut, kuten uudet tuoteominaisuudet, eivät kuitenkaan enää ole saatavilla.

Mitkä palvelut ovat edelleen käytettävissä ylläpitotilassa?

• Norton-tietoturvaohjelmistosi saa edelleen uusimmat haittaohjelmamääritykset LiveUpdate-toiminnon kautta.

• Norton-tietoturvaohjelmistosi saa edelleen haavoittuvuuspäivityksiä ja yhteensopivuuskorjauksia.

• Virus Protection Promise^{* -palvelu on edelleen käytettävissä} soveltuvissa tuotteissa.

Mitkä palvelut poistuvat tai muuttuvat ylläpitotilassa?

• Norton-tietoturvaohjelmistolle ei enää tarjota uusia tuotepäivityksiä, jotka tuettuja Windows-versioita (Windows 11, Windows 10, Windows 8 ja Windows 7 SP1) käyttäville asiakkaille tarjotaan.

• Koska Microsoft, Google ja Mozilla eivät enää tarjoa selaintukea Windows XP-, Windows Vista - ja Windows 7 SP0 -käyttöjärjestelmille, Norton ei enää tue Norton Password Manager -selainlaajennusta. Tallennettuja salasanoja voidaan silti käyttää edelleen pääkäyttöliittymän kautta tai Norton Password Manager -verkkosivustolla. Norton ei enää tue lomakkeiden automaattista täyttöä tai salasanojen tallennusta selaimessa.

• Norton Power Eraser -versio 5.3 Windows XP- ja Windows Vista -käyttöjärjestelmille on päätetty lakkauttaa. Norton Power Eraser -version 5.3 tuki päättyy 31.3.2023.

Windows XP-, Windows Vista - ja Windows 7 SP0 -laitteet, joihin on asennettu Norton-tietoturvaohjelmisto, ovat paremmin suojattuja haittaohjelmilta kuin täysin suojaamattomat järjestelmät.

Pyydä asiakas- ja tukipalvelusta apua ongelman ratkaisemiseen.

^* Virus Protection Promise: Lupaus edellyttää siihen oikeuttavaa tilausta, joka uusitaan automaattisesti. Jos käy niin, että Nortonin asiantuntija ei pysty poistamaan virusta laitteestasi, voit saada hyvityksen kuluvan tilauskauden todellisesta maksetusta hinnasta. Jos sinulla on paketti (lupaukseen oikeuttava Norton-tilaus sekä jokin Norton-tuote tai muun valmistajan tuote), hyvitys koskee vain lupaukseen oikeuttavan tilauksen nykyisen tilauskauden kattavaa valmistajan ohjevähittäishintaa, eikä se saa ylittää tuotepaketista maksettua kokonaissummaa. Hyvityssummaa määritettäessä otetaan huomioon asiakkaan saamat alennukset ja hyvitykset ja ostohinnasta vähennetään mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut sekä asianmukaiset verot, paitsi tietyissä valtioissa ja osavaltioissa, joissa toimitus- ja käsittelykulut sekä verot kuuluvat ostohinnan hyvityksen piiriin. Hyvitys ei koske vahinkoja, jotka aiheutuvat viruksista. Lisätietoja on osoitteessa Norton.com/virus-protection-promise.

Tarvitsetko lisää apua?

• Väärien tilauspäivien korjaaminen Norton-tuotteissa

• Virhe: ”Rekisteröityminen tilapäisesti poissa käytöstä”