Viesti: ”Ei yhteensopiva käyttöjärjestelmä” tulee näkyviin, kun Norton-tuotetta asennetaan Mac-tietokoneelle

Muissa verkkoselaimissa esiintyvän virheen vuoksi saatat nähdä tämän virheen, jos yrität ladata ja asentaa Norton-tuotteesi muilla verkkoselaimilla kuin Safarilla macOS 10.13:ssa tai 10.14:ssä.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi suosittelemme käyttämään Safari-verkkoselainta Norton-tuotteen lataamiseen ja asentamiseen macOS 10.13- tai 10.14-käyttöjärjestelmään.

1. Käynnistä Safari-verkkoselain.

2. Kirjaudu tilillesi.

3. Kirjoita Norton-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten Kirjaudu sisään.

4. Napsauta Oma Norton -portaalissa Lataus.

5. Napsauta Aloita-sivulta Hyväksy ja lataa.

6. Kun lataus on valmis, käynnistä Norton-asennusohjelma kaksoisnapsauttamalla lataamaasi tiedostoa.

7. Valitse Hyväksy ja asenna.

8. Joissain tapauksissa Norton-tuote näyttää kehotuksen liittyä Norton Community Watchiin, joka kerää tietokoneelta tietoja mahdollisista tietoturvariskeistä ja lähettää ne Nortonille analysoitavaksi. Tee jompikumpi seuraavista:

   • Valitse Liity nyt, jos haluat ottaa Norton Community Watchin käyttöön Norton-tuotteessasi.

   • Valitse Ehkä myöhemmin, jos haluat liittyä Norton Community Watchiin myöhemmin.

   Lisätietoja-linkistä löydät lisää tietoa Norton Community Watchista.

9. Kirjoita pyydettäessä Macin ylläpitäjän tilin nimi ja salasana ja valitse Asennuksen apuohjelma

10. Valitse Nortonin asennusikkunasta Avaa nyt tai Napsauta tästä.

11. Valitse Nortonin viestin kohdalta Salli.

12. Valitse Norton Security -asennusikkunasta Jatka.

13. Suorita asennus loppuun valitsemalla Käynnistä uudelleen.