Girl with kid

Päivitä ilmaiseksi*

Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.

Soveltuu seuraaviin: Android,Mac,Windows,iOS

Sovelluksen tai ohjelman internet-yhteysongelman ratkaiseminen Norton VPN -yhteyden muodostamisen jälkeen

Tietyt sovellukset rajoittavat tai estävät VPN:n käyttöä varmistaakseen tietoturvakäytännöt ja noudattaakseen maantieteellisiä rajoituksia, mikä rajoittaa pääsyä luvattomista sijainneista.

Korjataksesi tämän ongelman, yhdistä tietokoneesi tai mobiililaitteesi eri VPN-alueelle.

Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen

Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:

Windows

Jos käytät Norton VPN Standardia (versio 6.x ja aiemmat), sinun on ladattava ja asennettava uusin versio Norton VPN:stä. Lisätietoja saat lukemalla artikkelin Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Norton VPN tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta Yhteys> Sijainnin vaihto, ja valitse sitten pudotusvalikosta eri maa tai kaupunki.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse eri maa tai kaupunki pudotusvalikosta.

      Voit myös käyttää hakukenttää maan tai kaupungin etsimiseen, johon yhdistää.

      Viimeisimmät-osio luettelee viimeisimmät VPN-alueet, joihin olet yhdistänyt.

Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta pudotusvalikkoa, joka on maan vieressä.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalta puolelta kohtaa Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.

  4. Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.

  5. Valitse VPN-sijainnin vaihto -ikkunassa avattavasta luettelosta eri maa tai kaupunki.

Mac

Jos käytät Norton VPN (versio 2.x ja aiemmat), sinun täytyy ladata ja asentaa uusin versio Norton VPN:stä. Lisätietoja saat artikkelista Norton-laitetuotteen lataaminen ja asentaminen Macille.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Norton VPN tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta Yhteys > Sijainnin vaihto, ja valitse sitten eri maa tai kaupunki pudotusvalikosta.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse eri maa tai kaupunki pudotusvalikosta.

      Voit myös käyttää hakukenttää maan tai kaupungin etsimiseen, johon yhdistää.

      Viimeisimmät-osio luettelee viimeisimmät VPN-alueet, joihin olet yhdistänyt.

Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta pudotusvalikkoa, joka on maan vieressä.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.

  4. Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.

  5. Valitse VPN-sijainnin vaihto-ikkunassa avattavasta luettelosta eri maa.

Android

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN.

  2. Napauta avautuvaa luetteloa Norton Secure VPN -näytön Nopein sijainti -kohdan vierestä.

  3. Valitse Nopein sijainti -näytön luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napauta pääruudun alareunasta Valikko ja sitten napauta VPN.

  3. Napauta avattavaa luetteloa Nopein sijainti vieressä ja valitse sitten haluamasi maantieteellinen alue luettelosta.

iOS

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN.

  2. Norton VPN -näytössä napauta avattavaa luetteloa Nopein sijainti -kohdan vierestä.

  3. Valitse Sijainnin vaihtaminen -näytön avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Norton VPN -näytössä napauta avattavaa luetteloa Nopein sijainti -kohdan vierestä.

  3. Valitse Sijainnin vaihtaminen -näytön avattavasta luettelosta haluamasi maantieteellinen alue.

Jos ongelma ei ratkea, yhdistä VPN eri protokollaan. Muuttaaksesi VPN-protokolla-asetusta valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:

Seuraavat VPN-protokollan vaiheet koskevat vain Norton VPN:ää. Voit jättää tämän vaiheen huomiotta, jos käytät Norton 360:ta. 

Windows

Jos käytät Norton VPN Standard (versio 6.x ja vanhemmat), sinun on ladattava ja asennettava uusin versio Norton VPN:stä. Lisätietoja saat lukemalla artikkelin Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

  1. Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta VPN-asetukset -välilehteä ja valitse yksi seuraavista protokollista: 

      • Automaattinen (suositus)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Valitse Asetukset-ikkunassa jokin seuraavista protokollista:

      • Automaattinen (suositus)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Jos käytät Norton VPN Standard (versio 2.x ja aiemmat), sinun täytyy ladata ja asentaa Norton VPN:n uusin versio. Lisätietoja saat lukemalla artikkelin Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Valitse VPN-asetukset-välilehti ja valitse jokin seuraavista protokollista: 

      • Automaattinen (suositus)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Valitse Asetukset-ikkunassa jokin seuraavista protokollista:

      • Automaattinen (suositus)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN.

  2. Napauta Asetukset-kuvaketta näytön oikeasta yläkulmasta.

  3. Napauta VPN-asetukset-näytöstä VPN-protokollan asetukset.

  4. VPN-protokolla-näytöstä voit valita jonkin seuraavista:

    • Automaattinen (suositus)

    • WireGuard

    • OpenVPN.

    • Mimic

iOS

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN.

  2. Napauta Asetukset-kuvaketta näytön oikeasta yläkulmasta.

  3. Napauta VPN-asetukset-näytöstä Lisäasetukset.

  4. Lisäasetukset-näytössä voit napauttaa yhtä seuraavista protokollista:

    • IPSec

    • Mimic

Saatat myös kohdata ongelmia kirjautuessasi sisään tiettyihin sovelluksiin tai ohjelmiin, kun VPN on käytössä. Jos kohtaat tällaisia ongelmia, kirjaudu kyseiseen sovellukseen ja laita sitten VPN päälle.

Kirjaudu sovellukseen tai ohjelmaan ja laita Norton VPN päälle

  1. Käynnistä Nortonin VPN.

  2. Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:

    • Windows ja Mac: Siirrä Norton-hallintapaneelissa oleva kytkin VPN:n poistamiseksi käytöstä.

    • Android ja iOS: Päänäytössä siirrä kytkintä poistaaksesi VPN käytöstä.

  3. Käynnistä sovellus tai ohjelma, jossa kohtasit kirjautumisongelmia, ja kirjaudu sisään sovellukseen tai ohjelmaan.

  4. Käynnistä Nortonin VPN.

  5. Yhdistä haluamaasi maahan ja hanki pääsy sovellukseen tai ohjelmaan.

Jos ongelma jatkuu, käytä tunnelin jakamista Norton VPN:ssä sulkeaksesi minkä tahansa sovelluksen liikenteen VPN:n ulkopuolelle. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön sulkeaksesi sähköpostiohjelmasi pois.

Tunnelin jakamisominaisuus on käytettävissä vain Windows- ja Android-laitteilla. Voit jättää tämän vaiheen huomiotta, jos käytät Macia tai iOS:ää.

Windows

Jos käytät Norton VPN Standard (versio 6.x ja vanhemmat), sinun on ladattava ja asennettava uusin versio Norton VPN:stä. Lisätietoja saat lukemalla artikkelin Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Norton VPN tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta VPN-asetukset ja siirrä liukusäädintä ottaaksesi käyttöön VPN-tunnelin jakaminen.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Siirrä liukusäädintä Asetukset-ikkunassa, jotta VPN-tunnelin jakaminen otetaan käyttöön.

  3. Voit sulkea sovellukset pois VPN-liikenteestä valitsemalla Ohjelmien hallinta Tunnelin jakaminen -kohdasta.

    Napsauta avautuvalta näytöltä Lisää sovellus ja seuraa näytön ohjeita sovelluksen estämiseksi.

Jos haluat poistaa sovelluksen estolistalta, napsauta Estä VPN:n käyttö tietyiltä sovelluksilta -ikkunasta Poista sen sovelluksen vierestä, jonka haluat poistaa listalta.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

    Napsauta Oma Norton -ikkunassa avattavan luettelon nuolta Secure VPN -kohdasta ja valitse Asetukset.

  2. Napsauta Asetukset-ikkunassa Tunnelin jakaminen -kohdan vierestä >-kuvaketta.

  3. Laita ominaisuus päälle siirtämällä liukusäädintä Tunnelin jakaminen -ikkunassa.

    Valitse Poissuljetut sovellukset -kohdasta Lisää ja valitse sovellus, jonka haluat sulkea pois Secure VPN -liikenteestä.

  4. Napsauta saamastasi hälytyksestä OK.

    Äskettäin valitut sovellukset suljetaan pois VPN-liikenteestä, kun laitat VPN:n päälle seuraavan kerran.

Android

Jos haluat tietää Norton-tuotteen versionumeron, käynnistä Norton-sovellus ja napauta Valikko-kuvake > Asetukset > Tietoja.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN.

  2. Napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta ja napauta VPN-asetukset.

  3. Napauta VPN-asetukset-näytöstä Tunnelin jakaminen.

  4. Laita ominaisuus päälle siirtämällä liukusäädintä Tunnelin jakaminen -näytössä.

  5. Jos haluat sulkea sovelluksen Tunnelin jakamisen ulkopuolelle, valitse Sulje tietyt sovellukset pois VPN:n käytöstä -kohdan valintaruutu poissuljettavan sovelluksen kohdalta.

    Ota VPN pois päältä ja laita se uudelleen päälle, jotta Tunnelin jakamiseen tehdyt muutokset tulevat voimaan.

Norton 360

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napauta pääruudun alareunasta Valikko ja sitten napauta VPN.

  3. VPN-näytössä napauta näytön oikeasta yläkulmasta Asetukset-kuvaketta.

  4. VPN-näytössä napauta Tunnelin jakaminen.

  5. Siirrä liukusäädintä Tunnelin jakaminen -näytössä ottaaksesi sen käyttöön.

  6. Jos haluat sulkea sovelluksen Tunnelin jakamisen ulkopuolelle, valitse Sulje tietyt sovellukset pois VPN:n käytöstä -kohdan valintaruutu poissuljettavan sovelluksen kohdalta.

  7. Poista Norton VPN käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön, jotta tunnelin jakamiseen tehdyt muutokset tulevat voimaan.

Jos ongelma jatkuu, poista ja asenna uudelleen Norton VPN. Poista Norton VPN:n asennus ja asenna se uudelleen, katso Ohjeet Norton VPN:n asennuksen poistamiseen.

DOCID: v122748273
Muokattu viimeksi: 10/17/2025

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa
Oman tilin hallinta
Osta ja uusi
Ota meihin yhteyttä
Tukea huijauksia
Norton rescue tools
Epäiletkö virusta?
Käynnistysongelma Windowsissa