Lähetä tiedosto tai URL-osoite Nortonille arvioitavaksi

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten raportoidaan virheellinen esiintymä (tiedosto tai URL-osoite, jonka Norton on virheellisesti tunnistanut epäilyttäväksi) tai virheellinen negatiivinen tulos (epäilyttävä tiedosto tai URL-osoite, jota Norton ei ole havainnut).

Lähetä tiedosto tai URL-osoite Nortonille tarkistettavaksi

1. Siirry Nortonin lähetysportaaliin.

2. Valitse Avaa lähetyslomake kohdassa False positive tai False negative sen mukaan, mitä haluat raportoida.

3. Valitse yläpaneelista, haluatko raportoida URL-osoitteen vai tiedoston.

4. Täytä seuraavat tiedot:

   • Sähköpostiosoite

   • Väärän negatiivisen tuloksen raportointi: Verkkosivuston URL-osoite tai asiaankuuluva tiedosto

   • Virheellisen esiintymän raportoimista varten: Tunnistuksen nimi, hälytyksen tunnus (löytyy havaitun hälytyksen ponnahdusikkunan alaosasta) ja verkkosivuston URL-osoite tai asiaankuuluva tiedosto

   • Ongelman kuvaus

   • Tiedoston lähetysohjeet:

     • Latauksen enimmäiskoko on 500 Mt.

     • Voit ladata enintään yhden tiedoston, kun teet näytetiedostosta ZIP- tai RAR-arkistotiedoston.

     • Lähetettävät tiedostot eivät saa olla salasanasuojattuja.

5. Rastita reCAPTCHA-valintaruutu ja napsauta Lähetä.

Raporttisi on lähetetty.