Norton Familyn yleisten ongelmien korjaaminen iOS-laitteessa

Kun lapsen iOS-laitteella on lapsilukkoaika tai kun pikalukitus on otettu käyttöön, Norton Family piilottaa App Storesta asennetut sovellukset, Norton Family mukaan luettuna, ja muutamat oletussovellukset.
Toisin kuin Android-laitteilla, se ei lukitse lapsen iOS-laitetta kokonaan. Kun lapsilukkoaika päättyy tai kun laitteen lukitus poistetaan, kaikki piilotetut asennetut sovellukset ja Norton Family -sovellus tulevat jälleen näkyviin.
Voi olla, että sovellukset näkyvät aakkosjärjestyksessä. Kerro lapsellesi, että tämä käyttäytyminen on normaalia ja ettei heidän sovelluksiaan ole poistettu. Pyydä myös, ettei lapsi ryhmittele sovelluksia kansioihin.

Tämä ongelma voi ilmetä verkko-ongelmien vuoksi. Ratkaise ongelma seuraavasti:

Jos uskot, että lapsi pystyy käyttämään estettyä sisältöä, varmista, että:

• Olet ottanut tietyt ominaisuudet käyttöön lapsen iOS-laitteella saadaksesi parhaan hyödyn Norton Family -tuotteesta. Lisätietoja saat artikkelista Norton Family -sovelluksen käyttöönotto lapsen iPhonessa tai iPadissa.
• Olet valinnut rajoitustason lapsen iän perusteella.
• Lapsi ei ole peukaloinut Norton Family -valvontaan tarvittavia asetuksia.
  Näet lapsesi toiminnan Norton-verkkosivustolla tai vanhempien Norton Family -sovelluksessa. Jos käytät Android-laitetta, voit ottaa käyttöön ilmoitukset vanhemman sovelluksessa, jotta saat ajankäytön valvontaa ja sovelluksen peukalointia koskevia välittömiä hälytyksiä.
• Lapsi käyttää verkossa vain Norton Family -selainta.
• Kodin sääntö on otettu käyttöön ja tarpeelliset asetukset on määritetty.

Tämä ongelma saattaa ilmetä, jos laitteeseen on jo asennettu profiili. Lisätietoja ja ratkaisu on artikkelissa Profiilin asennusongelmien korjaaminen.