Muut tuotteet

Norton-tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen

Suurin osa palveluistamme tarjotaan automaattisesti uusittavina tilauksina auttaaksemme asiakkaitamme välttämään palvelukatkoksia. Automaattisesti uusittavalla tilauksella sinulla on jatkuva pääsy palveluun ilman, että sinun tarvitsee huolehtia vanhentumispäivämääristä.

Jos kuitenkin haluat poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, muuta uusimisasetuksia tilisivullasi seuraavien tietojen avulla. Jos sinua on jo veloitettu ja haluat hyvityksen, ota yhteyttä asiakas- ja tukipalveluun.

Tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen

  1. Kirjaudu sisään Norton-tilillesi.

  2. Hae Oma tili-sivulta tilaus, jonka uusimisen ja uusimismaksut haluat peruuttaa, ja napauta Peruuta tilauksen uusiminen (painike sijaitsee joko tilauksen vieressä tai sen alapuolella).

  3. Vahvista sitten peruutus.

Japani, Korea, Kiina, Hongkong ja Taiwan:

Jos tilausnumerosi alkaa seuraavasti: APXXXXXXXX tai NPXXXXXXXX, tai jos sinulla on Norton 360 Standard Plus, poista automaattinen tilauksen uusinta käytöstä noudattamalla edellä annettuja ohjeita.

Jos tilausnumerosi alussa on SY, poista automaattinen uusinta käytöstä tilauksesi kohdalla seuraavan linkin kautta. Tarvitset tilausnumerosi ja tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron. 

Löydät tilausnumerosi Nortonilta saamistasi sähköposteista:

  • Viestin aihe on ”NortonLifeLock-tilauksen numero NP***** osto suoritettu”
  • Viestin aihe on ”Automatic Renewal -palvelu, ilmoitus laskutuksen suorittamisesta”. Tarkista kohta [Tilausnumero rekisteröidyttäessä Automatic Renewal -palveluun] SY********.

Tässä on muutamia asioita, jotka sinun pitäisi tietää, jos lopetat tilauksesi automaattisen uusimisen:

  • Tilauksesi jatkuu jo maksetun tilausjakson loppuun, jonka jälkeen se päättyy eikä uusiudu automaattisesti.

  • Muutoksen voimaantulo kestää yleensä muutaman tunnin pyynnöstäsi.

  • Kaikki tilauksen automaattisen uusimisen edut saattavat loppua kun tilauksen automaattinen uusiminen katkaistaan.

Tarvitsetko lisää apua?

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: kb20090818144126EN
Käyttöjärjestelmä: Android;Mac;Windows;iOS
Muokattu viimeksi: 01/09/2022