Muut tuotteet

Virhe "Toiminto aikakatkaistiin. Tarkista verkkoyhteys ja yritä uudelleen"

Tarkista Norton-palveluiden tila -sivulta, liittyykö ongelma tunnettuun järjestelmäongelmaan tai käyttökatkokseen.

Nämä vaiheet on tarkoitettu Norton-tuotteiden nykyisille versioille. Jos käytössä on vanhempi versio tai et tiedä tuoteversiota, avaa Norton Update Center.

VAIHE 1

Varaston käyttöoikeuden tarkistaminen verkkoselaimella

  1. Kirjaudu Norton Password Manager -sivustolle antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.

  2. Anna Avaa varastosi -ikkunassa verkkovarastosi salasana ja valitse Avaa varasto.

    Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 2.

VAIHE 2

Verkonkäyttörajoituksen poistaminen käytöstä.

  1. Käynnistä Norton.

    Jos näet Oma Norton -ikkunan, napsauta Laitteen turvallisuus -kohdan vierestä Avaa.

  2. Valitse Asetukset.

  3. Valitse Asetukset -ikkunasta Palomuuri.

  4. Siirrä Yleisasetukset -välilehden Verkonkäyttörajoitus -kohdan vieressä oleva liukusäädin asentoon Ei käytössä.

  5. Valitse Käytä ja sitten Sulje.

    Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 3.

VAIHE 3

Väliaikainen uloskirjautuminen Norton Password Manager -varastosta

  1. Kirjaudu ulos Norton Password Manager -varastosta tietokoneellasi ja muilla laitteillasi.

  2. Käynnistä tietokone uudelleen.

  3. Kirjaudu Norton Password Manager -verkkovarastoon tietokoneellasi.

    Jos saat virheilmoituksen "Norton-tili on tilapäisesti lukittu liian monien epäonnistuneiden kirjautumisyrityksien takia...", älä yritä kirjautua Norton Password Manager -varastoon millään laitteella seuraavan tunnin aikana.

    Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 4.

VAIHE 4

Norton Remove and Reinstall -työkalun lataaminen ja suorittaminen

    Jos laitteellesi on asennettu Norton Family, poista sen asennus ennen Norton Remove and Reinstall -työkalun suorittamista.

  1. Lataa Norton Remove and Reinstall -työkalu.

    Tallenna tiedosto Windowsin työpöydälle. Jotkin selaimet tallentavat tiedoston automaattisesti oletussijaintiin.

  2. Avaa Lataukset-ikkuna selaimessasi painamalla Ctrl + J.

  3. Kaksoisnapsauta NRnR -kuvaketta.

  4. Lue käyttöoikeussopimus ja valitse Hyväksy.

  5. Valitse Poista ja asenna uudelleen.

    Jos olet hankkinut Norton-tuotteen palveluntarjoajaltasi, näkyviin saattaa tulla Poista -painike.

  6. Valitse Jatka tai Poista.

  7. Valitse Käynnistä uud.

    Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, asenna Norton-tuote uudelleen näyttöön tulevien ohjeiden mukaisesti.

Ratkaisu teki ongelmani käsittelystä helppoa.

Kyllä Ei

Auta meitä parantamaan tätä ratkaisua.

Kiitos avustasi tämän sovelluksen käyttökokemuksen parantamisessa.

Mitä haluaisit seuraavaksi tehdä?

Selaa ratkaisuja tai ota yhteyttä.

DOCID: v80736480
Käyttöjärjestelmä: Windows
Muokattu viimeksi: 19/07/2019