Viesti: Jokin meni vikaan meidän puolellamme. Virhekoodi: 0.. kun kirjaudut sisään Norton VPN:ään

Saatat saada virheilmoituksen: Jokin meni pieleen meidän puolellamme. Yritämme parhaillaan ratkaista ongelmaa, jonka vuoksi pyyntöäsi ei voida toteuttaa. Yritä myöhemmin uudelleen. Virhekoodi: "0", kun kirjaudut Norton VPN -sovellukseen."

Ratkaise tämä virhe noudattamalla alla olevia ohjeita.

VAIHE 1: Vaihda verkkoyhteyttä
Yhdistä toiseen internet-yhteyteen.

• Jos olet muodostanut internet-yhteyden Wi-Fi-verkon kautta, vaihda käyttämään matkapuhelinverkkoa tai päinvastoin.
• Jos käyttämäsi laite voidaan yhdistää vain Wi-Fi-yhteyden kautta, luo hotspot toisella laitteella (jos mahdollista) ja yhdistä laitteesi siihen.
• Kun olet vaihtanut toiseen verkkoyhteyteen, yritä kirjautua Norton VPN -sovellukseen.

Siirry VAIHEESEEN 2, jos ongelma jatkuu.

VAIHE 2: Norton VPN:n asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen
Norton VPN -sovelluksen asennuksen poistaminen

• Napauta aloitusnäytössä pitkään Norton VPN -kuvaketta, kunnes se alkaa täristä.
• Napauta sovelluskuvakkeen vasemman yläkulman X-kuvaketta poistaaksesi sovelluksen.
• Vahvista valitsemalla Poista.
• Käynnistä laite uudelleen.

Norton VPN -sovelluksen asentaminen uudelleen

• Avaa App Store iPhonessa tai iPadissa.
• Napauta Haku-välilehteä ja kirjoita Norton VPN.
• Valitse sovellus hakutuloksista.
• Napauta Hae tai pilvilatauskuvaketta.
• Pyydettäessä vahvista Face ID:llä, Touch ID:llä tai Apple ID -salasanalla.
• Odota sovelluksen lataamisen ja asentamisen valmistumista.
• Napauta Avaa tai siirry aloitusnäyttöön käynnistääksesi sen.
• Yritä kirjautua sisään Norton VPN -sovellukseen.