Norton-sovellusten korjaaminen, kun Androidin akun optimointi on pysäyttänyt ne

1. Avaa laitteesi Asetukset.
2. Napauta Battery ja sitten Auto-start Manager.
3. Valitse Ladatut-välilehti ja määritä, että Norton-sovellukset saavat käynnistyä automaattisesti, kun laite käynnistyy.

Lisäsuositukset

1. Avaa laitteesi Mobile Manager ja siirry kohtaan PowerMaster ▸ Asetukset (tai Akunsäästöasetukset).
2. Kytke seuraavat vaihtoehdot pois päältä:

• Puhdistaminen keskeytystilassa

• Estä sovelluksia käynnistymästä automaattisesti

Toimi seuraavasti laitteesi kokoonpanon ja EMUI-version mukaan:

Älykäs optimointi

1. Avaa System Manager ja napauta hammasrataskuvaketta oikeasta yläkulmasta.
2. Poista Smart tune-up -ominaisuus käytöstä.

Sovelluksen käynnistys (EMUI 8, 9 ja 10)

1. Avaa laitteesi Asetukset ja siirry sitten kohtaan Akku ▸ Sovelluksen käynnistys.
2. Napauta Norton-sovelluksesi vieressä olevaa liukusäädintä vaihtaaksesi se automaattisesta manuaaliseksi.
3. Varmista avautuvassa valintaikkunassa että Auto launch ja Run in background ovat käytössä.

Käynnistyksen hallinta

1. Avaa laitteesi Asetukset ja siirry sitten kohtaan Kaikki ▸ Startup manager.
2. Varmista, että Norton-sovelluksen vieressä oleva liukusäädin on asennossa KÄYTÖSSÄ, jotta sovellus suoritetaan automaattisesti, kun puhelin käynnistyy.

Akun optimointi (EMUI 9 tai uudempi)

1. Avaa laitteen Asetukset ja siirry sitten kohtaan Akun optimointi.
2. Napauta Älä salli -kohdan vieressä olevaa alanuolta, napauta sitten Kaikki sovellukset, etsi Norton-sovellus ja valitse Älä salli.

Akun optimointi (EMUI 5 ja 8)

1. Avaa laitteesi Asetukset ja hae sitten Ohita akun optimointi.
2. Napauta Allow-kohdan vieressä olevaa alanuolta, napauta sitten All apps, etsi Norton-sovellus ja valitse Allow.

Huawei (EMUI 6 ja aiemmat)

1. Napauta laitteesi aloitusnäytössä Phone Manager-kuvaketta.
2. Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Suojatut sovellukset-välilehti.
3. Ota Norton-sovelluksen suojaus käyttöön.

Noudata alla olevia ohjeita A, B tai C sen mukaan, mikä vastaa laitteesi navigointia:

1. 1. Avaa laitteesi Asetukset.
   2. Valitse Taustasovellusten hallinta.
   3. Poista Norton-sovelluksen valinta.
   4. Avaa laitteen Asetukset ja valitse Sovellukset.
   5. Valitse Norton-sovellus ja napauta sitten Battery.
   6. Poista akun optimointi käytöstä.
   7. Avaa Lisäasetukset ja valitse Akku.
   8. Napauta Akun optimointi.
   9. Napauta Norton-sovellustasi ja valitse OFF.

1. Avaa laitteesi Järjestelmäasetukset.
2. Napauta Apps ja valitse sitten Norton-sovellus.
3. Napauta Akku ja valitse Älä optimoi.

Lisäsuositukset

Jos ongelmia ilmenee edelleen, varmista ettei Battery Saver ole käytössä:

1. Avaa laitteesi järjestelmäasetukset ja valitse Akku.
2. Varmista, että Battery Saver ei ole käytössä.

Noudata näitä ohjeita OnePlus-laitteessasi:

1. Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset ▸ Sovellukset ja napauta ratas-kuvaketta. Valitse Erityinen käyttöoikeus ▸ Akun optimointi ja laita ominaisuus pois päältä.
2. Siirry kohtaan Puhelimen asetukset ▸ Akku ▸ Akun optimoinnin asetukset. Valitse näytön yläosan valikosta All apps, napauta sitten Norton-sovellusta ja valitse Don't optimize.

Vanhemmissa OnePlus-laitteissa noudata seuraavia vaihtoehtoisia vaiheita:

1. Avaa laitteesi asetukset ja valitse Akku ▸ Akun optimointi.
2. Napauta ⋮ Valikko (kolme pistettä) ja laita Tehostettu optimointi sitten pois päältä (tai Edistynyt optimointi).

Lisäsuositukset

Joissakin OnePlus-laitteissa on App Auto-Launch -ominaisuus, joka estää sovellusten toimimasta taustalla. Laita tämä ominaisuus pois päältä:

1. Avaa OnePlus-laitteen Asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset ▸ Sovelluksen automaattinen käynnistys.
2. Napauta Norton-sovelluksen vieressä olevaa liukusäädintä, niin se muuttuu harmaaksi (POIS).

Seuraavat vaiheet koskevat Oppo F1S -laitetta. Muut mallit voivat poiketa.

Muuta Norton-sovelluksen Automaattinen käynnistys-asetuksia:

1. Siirry laitteella kohtaan Asetukset ▸ Sovellusten hallinta ▸ Automaattisesti käynnistyvät sovellukset.
2. Napauta Norton-sovelluksesi vieressä olevaa liukusäädintä, niin että se vaihtuu asentoon ON.

Muuta Norton-sovelluksen Akun käyttö -asetuksia:

1. Siirry laitteellasi kohtaan Asetukset ▸ Sovellusten hallinta ▸ Sovellusluettelo.
2. Valitse Norton-sovelluksesi ja napauta Akun käyttö ▸ Toimi taustalla.

Lisäsuositukset

Suosittelemme myös seuraavien vaiheiden suorittamista:

• Kiinnitä sovellus viimeksi käytettyjen sovellusten näyttöön.
• Ota sovellus käyttöön tietoturvasovelluksen sovellusluettelossa kohdissa käynnistyksen hallinta ja kelluva sovellusluettelo.
• Poista akun optimointi käytöstä.
• Anna palvelulle pysyvä ilmoitus pysyäkseen etualalla.

Seuraavat vaiheet ovat käytettävissä vain laitteilla, joiden käyttöjärjestelmä on Android 12 tai sitä vanhempi.

Noudata seuraavia ohjeita Android-versiosi mukaan:

Samsung (Android 15 ja 16)

1. Avaa laitteesi Asetukset ja napauta Akku (tai Akku ja laitteen huolto One UI -versiosta riippuen).
2. Napauta Taustakäytön rajoitukset ja valitse sitten Ei koskaan lepotilassa olevat sovellukset (tai Ei koskaan automaattisesti lepotilassa olevat apit).
3. Napauta +-kuvaketta (plus-kuvaketta) oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Norton-sovellus.
4. Napauta Lisää lisätäksesi sovelluksen luetteloon. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä sovelluksen omiin asetuksiin: Siirry kohtaan Asetukset ▸ Sovellukset, valitse Norton-sovellus, napauta Akku ja valitse Rajoittamaton

Samsung (Android 13 ja 14)

1. Avaa laitteen asetukset ja napauta Akku.
2. Napauta Taustakäytön rajoitukset ja valitse Sovellukset, joita ei koskaan siirretä automaattiseen lepotilaan.
3. Napauta oikean yläkulman +‑kuvaketta (plus-kuvake) ja valitse sitten Norton-sovellus.
4. Valitse Lisää lisätäksesi sovelluksen luetteloon.

Samsung (Android 11 ja 12)

1. Avaa laitteen asetukset ja napauta Akun ja laitteen huolto.
2. Napauta Akku ja valitse Taustakäytön rajoitukset.
3. Napauta Sovellukset, jotka eivät koskaan siirry lepotilaan.
4. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa +-kuvaketta (plus-kuvake) ja valitse sitten Norton-sovellus.
5. Napauta Lisää lisätäksesi sovelluksen luetteloon.

Samsung (Android 10)

1. Avaa laitteen asetukset ja napauta Laitteen huolto.
2. Napauta Akku ja napauta sitten Sovellusten virranhallinta.
3. Napauta kohtaa Sovellukset, joita ei aseteta lepotilaan, valitse sitten Norton-sovelluksesi.
4. Vahvista valitsemalla Valmis.

Samsung (Android 9)

1. Avaa laitteen Asetukset ja napauta Sovellukset.
2. Napauta ⋮ Valikko -kuvaketta (kolme pistettä) oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Erikoiskäyttö.
3. Valitse Optimoi akunkäyttö ja napauta sitten näytön yläosan pudotusvalikkoa ja valitse Kaikki.
4. Napauta Norton-sovelluksen vieressä olevaa sinistä (ON) liukusäädintä, niin että se muuttuu valkoiseksi (OFF).

Samsung (Android 6, 7 ja 8)

1. Avaa laitteen asetukset ja napauta Laitteen huolto.
2. Napauta Battery, vieritä sitten alas ja valitse Unmonitored apps.
3. Napauta Lisää sovelluksia ja valitse sitten Norton-sovelluksesi. Vahvista valitsemalla Valmis.

1. Avaa laitteesi asetukset ja napauta Akku.
2. Napauta näytön oikeasta yläkulmasta ⋮ Valikko -kuvaketta (kolme pistettä) ja valitse sitten Akun optimointi tai Virransäästöpoikkeukset.
3. Napauta Sovellukset-välilehteä ja rastita Norton-sovelluksesi.

Noudata alla olevia ohjeita MIUI-versiosi mukaan:

MIUI 14

1. Avaa laitteen asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset.
2. Etsi Norton-sovellus, siirry kohtaan Sovellusluvat ja varmista, että Taustan automaattinen käynnistys on käytössä.

MIUI 11 ja 12

1. Avaa laitteesi Asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset ▸ Sovellusten hallinta.
2. Napauta Norton-sovellusta.
3. Varmista, että Autostart on käytössä.
4. Napauta Muut käyttöoikeudet ja varmista, että seuraavat käyttöoikeudet ovat käytössä:

• Näytä lukitusnäytöllä

• Näytä ponnahdusikkuna

• Näytä ponnahdusikkunat taustalla suoritettaessa

5. Napauta takaisinnuolta, napauta sitten Battery Saver ja valitse Ei rajoituksia.

MIUI 9 ja 10

1. Avaa laitteen Asetukset, Asennetut sovellukset tai Sovellusten hallinta.
2. Napauta Norton-sovellusta ja varmista että Autostart on käytössä.
3. Napauta Muut luvat.
4. Varmista että Näytä lukitusnäytöllä ja Käynnistä taustalla ovat käytössä.
5. Napauta takaisin-nuolta, napauta sitten Battery Saver ja valitse Ei rajoituksia.

MIUI 8

1. Avaa laitteesi Asetukset, Asennetut sovellukset tai Sovellusten hallinta.
2. Napauta Norton-sovellusta ja valitse sitten Muut käyttöoikeudet.
3. Varmista että Näytä lukitusnäytöllä ja Käynnistä taustalla ovat käytössä.
4. Palaa päälaiteesi Asetukset-näyttöön.
5. Valitse Akku ▸ Hallitse sovellusten akun käyttöä.
6. Napauta Valitse sovellukset, valitse Norton-sovellus ja valitse sitten Ei rajoituksia.

Muuta Norton-sovelluksen virrankulutusasetuksia:

1. Siirry Vivo-laitteella kohtaan Asetukset ▸ Akku.
2. Valitse Suuri taustavirrankulutus (tai Taustavirrankulutuksen hallinta).
3. Napauta Norton-sovelluksesi vieressä olevaa liukusäädintä, niin se siirtyy ON-asentoon.

On myös suositeltavaa suorittaa seuraavat vaiheet:

• Lukitse sovellus tehtäväpalkissa pyyhkäisemällä sovelluksen kuvaketta alas ja napauttamalla lukkokuvaketta, kun Norton-sovellus on auki taustalla.
• Salli Norton-sovellukselle Autostart-oikeudet:

• Uusi käyttöjärjestelmäversio: Ota Autostart-käyttöoikeus käyttöön valitsemalla Asetukset ▸ Lisää asetuksia ▸ Sovellukset ▸ Autostart.

• Funtouch OS 2.6 ja sitä aiemmat: Ota Autostart-käyttöoikeus käyttöön siirtymällä kohtaan i Manager ▸ Sovellusten hallinta ▸ Käynnistyksen hallinta.

Näiden vaiheiden tarkka suorittamistapa vaihtelee laitteesi mallin ja Android-version mukaan. Alla olevat ohjeet sisältävät vain yleisiä neuvoja.

1. Avaa laitteen asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset tai Sovelluksenhallinta.
2. Valitse Norton-sovellus.
3. Etsi seuraaviin aiheisiin liittyviä asetuksia tai valintoja:

• Akun optimointi tai akun säästö

• Virranhallinta tai virransäästö

• Suojaus sovelluksilta

4. Määritä tarvittavat vaihtoehdot tai asetukset, jotta Norton-sovellus voi toimia taustalla.
5. Siirry laitteesi asetuksiin ja avaa seuraaviin aiheisiin liittyvät osiot:

• Akku tai akun optimointi

• Laitteen ylläpito tai huolto

• Virta tai virranhallinta

6. Määritä tarvittavat asetukset, jotta Norton-sovellus voi toimia taustalla.