Vianmääritys epäillyn haittaohjelman varalta iOS-laitteellasi

Vaikka iOS-laitteita pidetään yleisesti turvallisina, ne eivät ole immuuneja haittaohjelmille. Jos laitteesi käyttäytyy oudosti, kuten sovellukset kaatuvat, akku tyhjenee tai ilmestyy odottamattomia ponnahdusikkunoita, kannattaa tarkistaa infektion merkkejä ja ryhtyä toimenpiteisiin sen puhdistamiseksi. Joskus harvoin tämä voi tarkoittaa, että laite on hakkeroitu.

Vaikka Applen iOS-ekosysteemi sisältää vahvoja tietoturvaominaisuuksia, kuten sovellusten tarkistuksen, muistisuojauksen ja säännölliset päivitykset, haittaohjelmat ja virukset voivat silti päästä laitteeseen, erityisesti jos laite on jailbreikattu tai jos sovelluksia ladataan epävirallisista lähteistä.

Merkkejä siitä, että iOS-laitteesi saattaa olla saanut tartunnan

Tässä on joitakin oireita, jotka voivat viitata virukseen laitteessasi:

• Tuntemattomat sovellukset, joiden asentamista et muista
• Akun nopea tyhjeneminen tai ylikuumeneminen
• Epätavallisia piikkejä mobiilidatan käytössä
• Toistuvat selainponnahdusikkunat, erityisesti väärennetyt virusvaroitukset
• Suorituskykyongelmia, kuten viive tai hidas lataus

Poista haittaohjelma tai virus iOS-laitteeltasi seuraamalla alla esitettyjä ohjeita:

1. Käynnistä iOS-laite uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi tilapäisesti poistaa käytöstä joitakin haittaohjelmatyyppejä tai taustaprosesseja. Tämä ei poista haittaohjelmaa pysyvästi, mutta se on hyvä ensimmäinen askel epäilyttävän toiminnan pysäyttämiseksi.

Käynnistä iOS-laite uudelleen:

1. Paina ja pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes virran liukusäädin tulee näkyviin.
2. Vedä liukusäädintä sammuttaaksesi iOS-laitteen.
3. Odota muutama sekunti ja paina ja pidä sivupainiketta painettuna uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

2. Poista epäilyttävät sovellukset

Poista kaikki sovellukset, joita et tunnista tai jotka on asennettu äskettäin ennen ongelmien alkamista.

Sovelluksen poistaminen:

1. Napauta ja pidä sovelluskuvaketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin.
2. Valitse Poista sovellus ja napauta sitten Poista sovellus vahvistaaksesi.

Ole tarkkana sovellusten kanssa, jotka:

• Akun tyhjeneminen epätavallisen nopeasti
• Käytä liikaa mobiilidataa
• Näyttää tunkeilevia mainoksia tai ponnahdusikkunoita

3. Tyhjennä selainhistoria ja välimuisti

Haitalliset komentosarjat tai uudelleenohjaukset voivat piiloutua selaustietoihisi. Sen puhdistaminen auttaa poistamaan nämä uhkat.

Selaimesi mukaan, katso ohjeet seuraavilta tukisivuilta:

• Apple-tuki > Tyhjennä historia, välimuisti ja evästeet Safarista iPhonellasi, iPadillasi tai iPod touchillasi
• Google-tilin ohje > Tyhjennä välimuisti & evästeet
• Mozilla-tuki > Tyhjennä selaushistoria Firefox for iOS:ssä

Jos käytät muuta selainta, etsi ohjeita niiden tukisivuilta.

4. Asenna uusin iOS-päivitys

Apple julkaisee säännöllisesti korjaustiedostoja, jotka korjaavat tunnettuja haavoittuvuuksia.

Päivittääksesi iOS-version:

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
2. Jos päivitys on saatavilla, napauta Lataa ja asenna.

Varmista, että laitteesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon ja siinä on riittävästi akkua tai se on kytketty virtalähteeseen.

5. Palauta puhtaasta varmuuskopiosta

Jos ongelma alkoi äskettäin, palauttaminen varmuuskopiosta, joka on tehty ennen oireiden ilmenemistä, voi auttaa.

iOS-laitteen palauttaminen puhtaasta varmuuskopiosta:

1. Yhdistä iOS-laite tietokoneeseen tai käytä iCloudia.
2. Poista laitteesi tiedot valitsemalla Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Poista kaikki sisältö ja asetukset.
3. Noudata ohjeita palauttaaksesi aiemmasta varmuuskopiosta.

6. Suorita tehdasasetusten palautus

Jos laitteesi ongelmat jatkuvat, tee iOS-laitteellesi tehdasasetusten palautus:

1. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Siirrä tai palauta iPhone.

2. Napauta Poista kaikki sisältö ja asetukset, ja vahvista sitten.

Palautuksen jälkeen asenna iOS-laite uutena tai palauta puhtaasta varmuuskopiosta.

7. Jatka parhaiden käytäntöjen noudattamista

• Käytä virustorjuntaohjelmistoa, kuten Norton 360 for IOS, tarkistaaksesi ja suojataksesi laitteesi reaaliajassa.

Vinkki: Katso tarkat asennusohjeet seuraavasta artikkelista: Lataa ja asenna Norton 360 -sovellus mobiililaitteellesi.

• Vältä laitteen jailbreakingia, sillä se poistaa käytöstä tärkeitä tietoturvaominaisuuksia.
• Lataa sovelluksia vain suoraan App Storesta.
• Varo linkkejä sähköposteissa tai tekstiviesteissä, jopa tunnetuilta yhteyshenkilöiltä.